Envialia es una porquería

sobre envialia mierda

Voy a contarlo tal y como pasó desde mi punto de vista, el de mi jefe, el del montador, el del editor, el de la secretaria y el de todo el edificio de MediaPark, donde hay diferentes productoras y programas de televisión. Todos ellos ya están al caso del asunto por culpa del pollastre que monté.

Estaba yo en la oficina de Balzactv cuando recibí un correo de una empresa amiga que me pedía de manera urgente las cintas de unas grabaciones que se hicieron la semana anterior para poder publicarlas lo antes posible.

Como hace relativamente poco que estamos instalados en el MediaPark, aún no tenemos ninguna cuenta en ningún servicio de envios de paquetería urgente, así pues la recepcionista (a quién siempre cambio el nombre) me recomendó Envialia Urgente para poder salir del apuro en ese momento.

A las 10:30 de la mañana hice la primera llamada:

    – ¿Qué necesita enviar?
    – Son 2 DVD’s solamente para mandar de Sant Just Desvern al centro de Barcelona.
    – ¿Necesita un coche o una moto?
    – Son dos DVD’s de tamaño estándar, creo que un coche sería exagerado, pero necesito que sea rápido. La moto me parece bien.
    – De acuerdo, ahora mismo enviamos la moto.
    – ¿Cuánto me costará el servicio urgente?
    – 25 euros.

¡¡Uff!! Un poco caro teniendo en cuenta que un taxi me cuesta 12 euros y que no tengo que esperar a que llegue al edificio, pero también es verdad que no quiero que estos DVD se pierdan. Confio en Envialia.

A las 12:30 (dos horas más tarde) sigo esperando esa moto.

    – Hola, hace dos horas que he pedido una moto urgente para MediaPark.
    – ¡Ah! Si… bueno… eemmm…. Espero que se lo miro.
    (espero)
    – Pueeeess… si, verá, ha sido padre y está en el hospita.
    – Bien, ¿y no tenían más motos o como?
    – Si, supongo que ya está a punto de llegar, creo.

A las 13:30 sigo esperando una moto, un coche o un carro tirado por bueyes. El trasporte me da igual, porque de la otra empresa siguen esperando mi envio y ya me han llamado unas 5 veces para reclamarlo.

    – Perdone, soy la pesada de antes, sigo esperando que me manden algo.
    – ¡Ah! Ya…
    – Es que si quisiera una mensajería normal usaría otra empresa, pero ustedes me han prometido una velocidad que no esoy viendo.
    – Ya,….
    – No puede ser que pague un servicio urgente y esté pagando 25 euros, cuando por ese precio puedo entregarlo yo en taxi y volver, ¿entiende? Si no pueden prometer un servicio urgente, no deberían pagar por ello.
    – Bueno, si ya… Si, ya..
    – Entones… Lo siento pero anulo el servicio.
    – No se preocupe, en media hora ya lo tiene allí.
    – Ni media hora ni nada. No puedo pagar 25 euros por 3 horas de espera.
    – De acuerdo, pues solo pagará 16 euros.
    – No me parece razonable, pero en este momento ustedes han consumido mi paciencia. No volveré a confiarles mi tiempo, espero que lo entiendan.

En ese momento me llamaron de recepción, que había un coche para mí esperando un paquete.

Con mi cara de mono enfadado, bajé a recepción y allí esperaba un señor con una factura en la mano:

    – Hola, soy el del coche de envialia.
    – He pedido una moto.
    – Pues yo soy el del coche, me han llamado a mi.
    – Acabo de hablar con tu superior y esta factura está mal, tienen que ser 16 euros en vez de los 25 que me estás cobrando.
    – Lo siento, tengo que cobrarte esto. Es lo que tengo.
    – (hablo con su jefe por teléfono, el transportista se pone, le cambia la cara y acepta) ¿Ves? 16 euros… Y aún así debería de ser menos.

Cobró 16 euros y se fue a llevar los DVD’s a la dirección indicada. Todo eso después de 3 horas y media y un cabreo por mi parte considerable.

AUDIO: High School Musical Cast – We are all in this together No se hacen bulling los niños estos. Es muy Disney… xD

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Discussions — 201 Responses

  • Lucas 27 noviembre 2008 on 00:35

    Enhorabuena al padre motorista XD

    Al final llegaron los DVD’s, o el señor que los vino a buscar se los jugo en una partida de poker? : p

  • MalaMalísima 27 noviembre 2008 on 00:36

    la proxima vez me llamas que tardo casi menos en ir a barcelona, cogerlo y llevarlo xD menos mal que era de mensajería urgente!!

  • tritio 27 noviembre 2008 on 00:37

    Puff menudo cachondeo… te hubiera sido más fácil llamar a spiderman XDD. Bueno, la experiencia es lo que cuenta… la proxima vez recordarás:

    “Envialia… su desesperación es lo que cuenta ;)”

    Un saludo Gina.

    iRoN

  • melkiades 27 noviembre 2008 on 00:38

    No es justo valorar a una empresa por un solo acto. Aun así gran cagada. Quizás, Gina, deberías volved a llamarlos para otro envío urgente.
    Hoy estoy de un benevolente que ni yo me lo creo.

  • CarlesR 27 noviembre 2008 on 00:46

    Como bien dices: “¡Uff!! Un poco caro teniendo en cuenta que un taxi me cuesta 12 euros y que no tengo que esperar a que llegue al edificio, pero también es verdad que no quiero que estos DVD se pierdan”

    Yo me subo a un Taxi y se lo llevo y en menos de 30 minutos lo tienen. Rápido y te aseguras de que no se pueda extraviar!

  • Elio 27 noviembre 2008 on 01:06

    Esto es lo de siempre, que hay muchos incompetentes en este mundo y tenemos que sufrir las consecuencias los demás.

    Yo trabajé mucho tiempo con Envialia en mi zona (hasta que cerraron la franquicia) y estaba bastante contento con su servicio, la verdad.

    Ahora ando con Mail Boxes (UPS) y no funcionan mal y no son muy caros.

  • Davidhidalgo 27 noviembre 2008 on 01:15

    Va bien saberlo!

  • Blanca Oraa 27 noviembre 2008 on 01:49

    Me encanta que seas capaz de decir la verdad; estoy harta de mentiras, no puedo aguantar ni un segundo más, por favor no tires la toalla.

  • Pitote 27 noviembre 2008 on 07:34

    El mundo está lleno de impresentables! Tenía que haber sido como las pizzas, que si lelgan tarde no te las cobran, pues en este caso hacerte el envio gratuito almenos.

  • JLPA 27 noviembre 2008 on 08:35

    Jo, qué faena! La verdad es que esas cosas cabrean un montón. No es de recibo que ofrezcan y cobren por un servicio… que luego no dan. Además, en esos casos todo parece chabacano (un poco parecido a cuando llamas al servicio técnico de una operadora y te empiezan a pasar de uno a otro y tal). Una vergüenza, la verdad.

    Por cierto, que lo del motero que acaba de ser padre, suena de lo más surrealista, pero si así ha sido: Felicidades al nuevo padre! 🙂

  • La Rizos 27 noviembre 2008 on 08:42

    Y digo yo… por 25 euros(y por 16) tú llámame a mí que yo lo llevo donde haga falta, que la pela es la pela y andamos escasas xDDDD Yo en el curro siempre llamo a MRW, que aunque sea caro sabemos que podemos confiar en el servicio.
    Oye, ¿le llevarás algún peluche al hospital al hijo del repartidor? XDDD

  • Germán 27 noviembre 2008 on 09:10

    Yo me dejo al repartidor con su coche en la puerta del edificio y me busco otro medio/compañía para enviarlo.

  • javiquil 27 noviembre 2008 on 10:47

    Pues, aunque sea cierto q no es justo juzgar a una empresa por un sólo servicio, la dejadez de algunos empleados es tal…

    No quiero hacer publicidad pero nosotros utilizamos siempre MRW, mas que nada porque es de las pocas empresas de mensajería que ofrece importantes descuentos para ONG’s

  • Multi 27 noviembre 2008 on 12:24

    Sinceramente. Yo no se lo habría dado al que vino en coche. Yo una vez zanjado el asunto con Envialia y cancelado el servicio me habría cogido un taxi y pasado de darselo pese a que ahora sí estuviera ahi, ya que no me da garantía de que lo envie Urgente.

    Saludos

  • frank 27 noviembre 2008 on 12:45

    hoy tuvimos una movida con envialia en la empresa
    y yo la semana pasada casi soy embestido por un conductor de envialia que venia como un animal detrás de mi … toda una locura

  • rehtse 27 noviembre 2008 on 12:52

    Jurl, 3 horas y media??? Desde luego es para cabrearse, puede que hubiese sido más rápido compartir los dvd’s por http://FTP...

  • Agustín 27 noviembre 2008 on 15:34

    Que pasada. No solo tenias que haberle reclamado el descuento, sino que ademas, tenias que haberle dicho que te lo llevara gratis! x’D
    Espero que hubieran llegado los discos sin que nadie mas diera a luz por el camino! =)

  • carlos v 27 noviembre 2008 on 15:53

    Unos impresentables , no vuelvas a llamarles lo tienes claro… SI TODO FUERA TAN CLARO…GINAGRRR no me extraña que morro…bss c. Pd: te vi en la 2 a ver ese video, que pasa tas abonado a la 2 ??, no digas nada del logo ES PRECIOSO

  • Jgomezgarzon 27 noviembre 2008 on 17:02

    Cuanto tiempo sin escribirte nada, pues ya sabes a quien NO tienes que llamar la próxima vez jejeje besos.

  • nato 27 noviembre 2008 on 17:02

    malditos malos servicios… no deberían meterse con un blogger … y menos con un blogger popular… sino, ocurren posts de reclamos bien-fundamentados 😛 jeeje

  • EDE 27 noviembre 2008 on 18:11

    Así que MegaPark ehhh… y envialia… mmmm

    No me ha quedado claro una cosa… ¿que te parecio el servicio de envialia? De 0 a…. -10?

  • por_TUTATIX 27 noviembre 2008 on 20:22

    dios! qué pacienciaaaa! Yo a la hora digo que me lo anulen que lo llevo yo o el señor taxista o_O

  • pikinb 27 noviembre 2008 on 20:48

    No deconozco esa empresa, pero aqui eres un poco dura con el titular!
    Yo soy de los que pienso que no se les puede juzgar sobre un solo envio, ellos te lo llevaron y con un coste reducido, vale eso no paga el disgusto! Pero el paquette llego a su destino!

    Mira ahora que comenta lo de mensajeria rapida, se me viene de ocurrir esta! Dado que o tuyo no funciono con la moto, puedes probar la proxima vez con la bici 😉 Por lo menos respectan el protocolo de Kioto!
    Una iniciativa original ? 😉
    Bici Exprés Mensajería
    Dirección: Barcelona – C.P. 08034 – Barcelona – Barcelona
    Teléfono: 932059468

  • Morayma_Nazarí 27 noviembre 2008 on 21:43

    Suele pasar…….. te hacen esperar mogollón y luego, te cobran una pasta :S

    Besitos

  • zendal 27 noviembre 2008 on 21:47

    Je, je. Si los paquetes que han llegado a mi casa hablaran… el último pedido que hice, a cierta empresa de productos de oficina, fue de risa. Con el pedido me regalaban una grapadora. Pues bien… el primer día se presentó el de la mensajería, ¡solo con la grapadora!, sin el pedido que yo había hecho… el tío decía que no sabía nada de más cosas…

    La segunda vez (el mismo tío), se presentó con mi pedido envuelto en una caja… no golpeada… ¡torturada!… y el interior abollado y casi hecho piececitas…

    A la tercera fue la vencida… eso sí.

    Mientras imagina mis conversaciones telefónicas con la empresa que lo suminstraba…

    Lo bueno que tienen estas anécdotas, es que se pueden hacer mucho posts con ellas, jiji. ;P

  • Cristina 28 noviembre 2008 on 00:27

    Gina, la proxima vez pide un taxi y di que es para llevar un paquete solamente (tambien hacen ese tipo de encargos).En mi trabajo lo usamos. Cuando los mensajeros no cumplen, anulamos el pedido y pedimos un taxi. Sale mas caro (en teoria), pero siempre nos ha funcionado.

  • Sílvia 28 noviembre 2008 on 00:35

    XDDD Madre mia… como esta el servicio de hoy en dia! Si es que ya no puedes confiar en nadie!

    Ains…muy bien hecho por tu parte, se les tenia que quedar claro con quien estavan tratando! 😛

  • Lucía 28 noviembre 2008 on 09:05

    Pues aún creo que no deberías haber aceptado esos 16€… Qué poca seriedad!!

  • Carmen 29 diciembre 2008 on 23:02

    Has dicho Mediakaka??? Tal vez no te explicaste bien?? La próxima vez que encargues algún servicio asesorate un poquito y haz las cosas bien hechas, tal vez no te sabes explicar.. luego no te llevas un disgusto de la magnitud del que nos cuentas…. Tal vez crees que por 25 euros el repartidor también se jugará la vida por ti, verdad? Me gustaría ver que tal trabajas tú, don perfecto !!! . Feliz Navidad.

  • Gina 30 diciembre 2008 on 19:12

    @carmen, soy comunicadora, creo que me explico bastante bien. ¡Ah! y ellos reconocieron su error 🙂

  • jessica 11 enero 2009 on 16:00

    buenas tardes
    yo tengo una empresa de mesnajeria antes era envialia a hoar llevamos otra marca y cuando a mi me han llamado por telefono pidiendome algun servicio directo hemos perdido el culo por hacerlo y mantener informado a la persona que lo solicitava pero lo que pasa es que ultimamente envialia va muy mal por eso hace 4 meses decidimos dejar envialia y montarnos por nuestra cuenta ya que siempre tenian que ganar ellos y las cosas no son asi las chicas de la central de madrid son todas unas incompetentes que no saben atenderte son niñatas que se creen quepor estar en la central ellas son las que mandan y tu no eres nada.asi que hos doy un cosejo no llameis a envialia porque es la peor mensajeria que hay y va como el culo a mi todavia me llaman srs o sras preguntando por sus paquetes y si les va a llegar algun dia.
    asi que darles alguna oportunidad a las peuqeñas mensajerias que funcionanmuchisimo mejor que esa gracias

  • HUNIEB 1 febrero 2009 on 01:31

    Buenas tardes, el relación al comentario inicial, comentaros que yo actualmente tengo una agencia de Envialia Urgente.
    Es cierto que como todas las empresas de mensajería, tenemos errores garrafales que yo, por mi parte, como gerente de mi agencia, no cobro.
    Por otro lado y en relación al comentario de Jessica que decía que tuvo una agencia de Envialia y ponía a parir a las chicas de Incidencias de Central, comentarle que si tanto trataba con ellas para tacharlas de incompetentes y demás, es que Tu por tu parte, muy bien no tenias que hacer tu trabajo puesto que las chicas están para mediar entre 300 agencias, y que estas a su vez, hagan bien su trabajo.Lo cual, por lo que veo, no es su caso.
    De todas maneras, también es muy fácil juzgar servicios puntuales, como ha sido el caso, pero un servicio directo como éste, es disponer de un mensajero en exclusiva para un servicio exclusico, lo cual hace que se encarezca de manera abismal el servicio.
    En cualquier caso, el servicio no se cumplió, y yo por mi parte no se lo hubiera cobrado…
    Un como último punto, aclararle a Jessica que SOLICITAVA se escribe con B.Ya sólo su ortografía define su competencia.

  • Josue Puig 9 febrero 2009 on 13:16

    Hola a todos los que por suerte puedan leer este comentario sobre esta panda de sinverguenzas de envialia. NUNCA SE OS OCURRA MANDAR UN PAQUETE CON ESTA GENTE SON DESESPERANTES SE PERDERA SEGURO.
    Siempre suelo trabajar con mrw pero como dice el refran lo barato sale caro 5 dias para recibir un paquete es increible y eso que te asegura que al dia siguiente esta entregado con un suplemento de pago claro esta PUES NO LLEGA
    La reclamacion la tiene que hacer el remitente asique si le da igual si te llega o no como es mi caso olvidate de poder reclamar y que sepais que envialia NO LLAMA A NINGUN CLIENTE PARA HACER LA ENTREGA DEL PAQUETE ES INCREIBLE

  • LUIS 15 febrero 2009 on 12:55

    Y PIENSO YO NO SERA QUE EL DE LA PORQUERIA SE FUE A DESAYUNAR Y SE ELVIDO EL ENCARGO DE SU JEFE O SE ACORDO DEMASIADO TARDE Y PEMSO LE ECHO LA CULPA AL MENSAJERO Y ME TAPO EL FALLO,
    DE TODADAS FORMA NO ESTA CLARO SI EL ENFADO ES POR LA SUPUESTA TARDANZA O POR EL IMPORTE DEL ENVIO.
    SUPONIENDO QUE TUVIERA UNA PIZQA DE RAZON A DE CONSIDERAR SI LA CULPA FUE DE LA COMPAÑIA O DEL TRAFICO DEL MOMENTO O DE LA DISTANCIA DEL REPARDIDOR .
    LO MAS IMPORTANTE PARA EL SUPUESTO INTELIGENTE NO SOLICITARIAS UN SERVICIO 24H , SEGURO QUE NO ESPECIFICASTES EL TIPO DE ENVIO QUE QUERIAS ,
    LA VERDA PARA QUE EMPRESA DE TRAMSPORTE TRABAJAS POR NO ME CREO LO DE RECADERO DE ARTISTA

    UN SALUDO Y SE TE VE EL PLUMERO

  • MARIANO DE LA VEGA 15 febrero 2009 on 13:08

    hola me sorprende los comentrios que se ven por estos lares y pienso que estare equivocdo o soy un ofortunado la exprienza de un servicio para que sea positiva o negativa se debe considerar como se reliza una entrega yo personalmete recibo en mi empresa mhos envios de diferentes proveedores y sus respectivas empresas de mensajeria ejemplo seur. merw.nacec.asmtorlain expres ect .
    y por supuesto envilia. todos mis envios salen por envialia y la satisfacciòn de mis cliente esta el rederodor de 98 % y la media de puntuacion de los envios recibidos por envialia supera el 99 los demos mensajeros entan en torno de 65 -70 % depende del dia y la ruta como la llevan
    las reclamciones no se lo que son con envialia si con otras compañias y porque no toca hablar de ello me reservo mi indignada opinion que entodos los galiineros ahi gallo galinas y gallinitas
    un saludo

  • juan garcia 23 marzo 2009 on 13:12

    hola , esta claro que envialia es una porqueria pero hay muchas mas empresas baratas que tambien lo son. muevo bastantes paquetes diarios por nacex ,es la mas mejor en cuanto a calidad y precio, nunca tengo problemas. ademas tienen un seguro acojonante,frente a una averia o perdida, te pagan hasta el ultimo centimo o mas. tambien me consta que hay muchas empresas que no poseen la capacitacion de transporte ni la tarjeta de operador de transporte. esto conlleva que si lo pillan las multas son millonarias para ellos y para sus clientes.puedo contar un caso de un amigo, trabajaba con envialia en santander, esta gente de envialia no tenian los titulos necesarios para ejercer y los pillaron. la multa fue de medio millon de euros para ellos y de 4500 € para cada cliente que ubiese trabajado con ellos.en fin una putada.
    por eso lo barato sale caro, hay que confiar en profesionales y no en animales.
    cuidado con estos casos yo siempre pido los titulos para ejercer antes de enpezar a trabajar con nadie. me consta que el ministerio de fomento esta dando mucha caña con el tema y esta realizando numerosas inspecciones.

  • 13aries 30 marzo 2009 on 08:42

    Pues peor es mi caso, me enviaron 230 euros junto con una documentacion desde Sevilla, y depues de cinco dias de reclamaciones, me llega el sobre sin el dinero pero con la documentación.
    Creo que en Sevilla tienen un “Filtro” que detecta los sobres con dinero y como no se puede enviar dinero te lo requisan.
    Luego no puedes reclamar porque allí no sabe nada nadie y a ver a quien te quejas.
    MORALEJA. NO ENVIES DINERO NI NADA DE VALOR POR ESTA AGENCIA DE LADRONES.

  • jose 30 marzo 2009 on 12:36

    …Pregunta..
    Cuando teneis una mala experiencia con el sexo…Dejais el sexo?

    gracias

  • Torera 31 marzo 2009 on 22:33

    estoy de acuedo contigo, ademas se quedan con el dinero de los reembolsos y roban a los clientes.

  • Elisabeth 10 abril 2009 on 17:54

    Seguir trabajando, gran trabajo!

  • esperanza 23 junio 2009 on 23:11

    El pasado 12 de marzo envie 200 euros junto con una documentacion al registro de la propiedad de Tortosa, me dijeron que pequeñas cantidades de dinero si se podian mandar, a los 5 dias tuve que volver a enviar el dinero por correo, el encargado de la oficina de la avenida de la plata de Valencia se habia quedado mi dinero y mi dicumentacion. Fui a la oficina para hablar con el ,”aquello parecia una pocilga mas que una oficina” me dijo que habia tenido una necesidad y que lo habia cogido, que le diera 48 horas para devolvermelo le dije que no y me fui directamente a la policia. El proximo 2 de Julio tengo el juicio por apropiacion indevida de dinero y docomentos

  • gloria 4 julio 2009 on 15:02

    ya contaras como te ha ido

  • DEFENSOR ENVIALIA 7 julio 2009 on 17:36

    MENUDA PANDA DE IGNORANTES QUE HAY EN ESTA PAGINA!!!!!!!!!!!!!
    SEGURO QUE TODOS ESTOS COMENTARIOS SON DE LOS MENDAS QUE INTEGRAN LAS FRANQUICIAS QUE SON COMPETENCIA DIRECTA DE ENVIALIA (NO DIGO NOMBRES, NO VAYA A SER….).
    VENGA VA! PONGO INICIALES T……. T….. S……… A……. N………. …….

    PARECE QUE LA CRISIS ESTA HACIENDO ESTRAGOS EN LA PEÑA, QUE HAY QUE ARRAPIÑAR CLIENTES DE DONDE SEA EH?.

    ENVIALIA ES LA MEJOR EMPRESA DE TRANSPORTE QUE CONOZCO.
    INMEJORABLE EN CUANTO RAPIDEZ, TRARIFAS, SISTEMA INFORMATICO Y REEMBOLSOS.

    ASI QUE, TRABAJAR MAS Y CRITICAR MENOS QUE HAY QUE LEVANTAR AL PAIS MENDRUGOS!!!!!!!.

    HABER SI TENEIS HUE–S PARA PUBLICAR ESTE MENSAJE.!!!!!!!!! NO VAYA A SER QUE SE OS DESTARTALE EL NEGOCIO!!!

    ALE A ROBAR A OTRA PARTE Y DEJAR DE INVENTAROS HISTORIETAS!!!.

    Y TENER EN CUENTA QUE. TODOS COMETEMOS ERRORES, SIEMPRE HAY ALGUN ENVIO QUE SE ENTREGA MAL O SE METE LA PATA POR CUALQUIER DESPISTE. LO IMPORTANTE ES MINIMIZAR ESOS ERRORES. ES COMO LOS ACCIDENTES DE TRAFICO POR MUY BUENAS MEDIDAS QUE SE PONGAN SIEMPRE HAY ALGUN ACCIDENTE O MUERTE.
    ASI QUE DEJAR DE MACROEXAGERAR PEQUEÑOS ERRORES Y RECONOCER QUE VOSOTROS TAMBIEN LOS TENEIS Y SEGURAMENTE Y NO CREO ME EQUIVOQUE MUCHO, BASTANTE MAS BOCHORNOSOS QUE LAS TONTERIAS QUE CONTAIS….

    LA GENTE UN POCO SENSATA QUE LEA ESTE MENSAJE Y ESTE DE ACUERDO CONMIGO POR FAVOR, NO LE HAGAN CASO A ESTOS CRETINOS.

    UN SALUDO A LOS COMPIS TE ENVIALIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • DEFENSOR ENVIALIA 7 julio 2009 on 17:49

    AH! OTRA COSILLA Y PERDON A LOS QUE ESTAIS ESCRIBIENDO COMO LOCOS INTENTANDO DESACREDITAR MIS PALABRAS!!!!.

    ME DA A MI ! QUE SI TANTO HAY QUE CRITICAR DE ENVIALIA ES PORQUE ANDA LA MOSQUITA DETRAS DE LA OREJA Y LA GENTE ESTA VIENDO QUE ESA EMPRESA LLAMADA ENVIALIA SE LES ESTA SUBIENDO A LAS BARBAS Y NO SABEN POR DONDE TIRAR PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD.

    VEASE PRECIOS, TARIFAS Y SOBRE TODO SERVICIOOOOOOOOOOOOOO

    ALE! CON ESTO YA TENEIS PARA LARGO DE COMENTARIOS.

    Y RECORDAD! CUANTO MAS A ENVIALIA CRITIQUEIS COMENTARIOS MAS CHUNGUILLOS OBSERVAREIS.

    BUENAS NOCHES Y BUENA SUERTE

  • Manolo 24 julio 2009 on 09:54

    No he tenido experiemncias con envialia, pero estoy esperando un paquete y he entrado en la página para hacer el seguimiento. ¡Es una aténtica basura! Si me falla el envío lo diré.

  • Manolo 24 julio 2009 on 12:54

    El paquete me llegó a las 10,30 y en perfectas condiciones, a pesar de ser una dirección poco conocida. Mi primera experiencia con envialia ha sido buena. Antes había llamado por teléfono y me atendieron muy bien. Hablé mal de la página porque el inicio tiene un diseño espantoso con un sonido molesto y de la que es difícil salir. Luego no permite registrarse para hacer seguimineto de los envíos. Tendrían que mejorar esto.

  • Arkaitz 24 julio 2009 on 13:24

    Nunca he contatado envialia.
    Solo me han mandado cosas compradas por Internet, más concretamente 4 paquetes.
    De esos 4 me han desaparecido 3, sumando 1.500€ euros en total.
    Y todo eso en UN MES !!!!
    Ahora que cada uno se imagine cual es mi opinion sobre esa empresa.

  • DEFENSOR ENVIALIA 30 julio 2009 on 17:56

    SI LO QUE DICES ES CIERTO COSA QUE DUDO!!!.
    PORQUE NO DICES QUE TODOS LOS ENVIOS QUE CIRCULAN POR LARED ENVIALIA ESTAN ASEGURADOS??.
    SOLO TIENES QUE LLAMAR A LA AGENCIA DE LA CUAL ES CLIENTE TU PROVEEDOR EN CASO DE MERCANCIA ROTA O SI EXISTE ROBO ES LA PROPIA AGENCIA LA QUE DEBE TRAMITAR EL PERCANCE Y COMUNICARSELO A SU CLIENTE PARA QUE REPONGA LA MERCANCIA???

    PORQUE DIGO YO QUE TE LA REPONDRÍAN VERDAD?????

    RARO ME PARECE QUE DE 4 PAQUETES TE DESAPARECIERAN 3!!! PUES SI QUE HAY GENTE CON MALA SUERTE EN LA VIDA EH????

    DE TODAS FORMAS DUDO MUCHO QUE TE QUEDASES QUIETECITO/A ANTE UNA PERDIDA DE 1500 EUROS.
    LLAMARIAS PREGUNTANDO DONDE ESTA TU MERCANCIA Y CUANDO TE INFORMARON QUE HABIA SIDO ROBADA EN 1 DIA O DOS DEBERIAS DE HABER RECIBIDO LA REPOSICIÓN.

    BYE BYE

  • XANDRA 2 agosto 2009 on 00:08

    ME PARECE MUY FUERTE QUE LA GENTE NO SE PONGA EN EL SITIO DE LOS DEMAS……..ACABO DE LEER ESTO Y SI CLARO QUE TIENEN ALGO DE CULPA POR NO YEGAR RAPIDO PERO AMOS QUE NO VAN A CONTRATAR A OTRA PERSONA CON MOTO EN EL MOMENTO PA VOSOTROS NA MAS…PUES NO PUES MANDAN A UN CHICO QUE LE PIYE CERCA Y SI LE PIYA CERCA A UNO CON COCHE PUES ES EL K TE TOCA …..ADEMAS NO OS COBRARON SERVICIO DE COCHE OS COBRARON DE MOTO ASIKKKKK…DA GRACIAS Y K EL CHICO NO TENIA LA CULPA QUE ASTA QUE A EL NO SE LO DICEN NO PUEDE NI SABE QUE TIENE QUE CAMBIAR EL ALBARAN O LA FACTURA QUE YEVE… SE QUE MUCHAS OCASIONES PUEDE SER QUE SE PASEN PERO AMOS TRANSJIVERSAR LAS PALABRAS COMO LO AS ECHO O NO CONTANDO TODO::::……QUE SEGURO QUE ASI ASI ASI NO FUE NOSE ESPERO QUE SI …PERO SUPONGO QUE NO …XAOOOO

  • LEAL21 4 agosto 2009 on 10:55

    Yo he trabajo en varias empresas de transportes y actualmente en Envialia, y en las fiderentes empresas ha sido la mejor, tiene algunos aspectos que arreglar (tengo conocimiento de ello) pero esta bastante bien.
    Pero como se ha dicho todas las empresas tienen errores, y es que se mueven millones de paquetes diarios. Hacer una prueba, pon la empresa de transporte que quieras en google y busca comentarios, la mayoria tienen mas negativos que positivos.
    Hacer la prueba.

  • SUSANA 13 agosto 2009 on 22:22

    ES LA PRIMERA VEZ QUE TOPO CON ESTA EMPRESA, PERO ESPERO QUE SEA LA ÚLTIMA, HE HECHO UN CAMBIO A TELEFÓNICA Y ELLOS SE ENCARGAN DE MANDARTE LOS CONTRATOS, LLEVO 2 SEMANAS PARA QUE SE LLEVEN EL CONTRATO FIRMADO, CUANDO LO ESTABA ESPERANDO, ME DIJERON QUE VENDRIAN DE 9 A 14, RESULTA QUE VINIERON A LAS 16,30 , AVISO PARA QUE ME LO RECOGAN Y ME DICEN QUE DENTRO DE 2 DÍAS Y OTRA VEZ DE 9 A 14 , LE DIGO QUE ME CONCRETEN UNA HORA YA QUE TRABAJAMOS FUERA Y NUESTRAS HORAS EN CASA SON ESCASAS, NOS DICEN QUE NO PUEDEN Y ESE DÍA LE DIGO A MI MADRE QUE SE QUEDE Y NO APARECEN, PERO ENCIMA ME LLAMAN A LA MAÑANA Y ME DICEN QUE AYER ESTUVIERÓN Y NO ESTABA, BUENO PARA MATARLOS, ASI QUE YO ME REPLANTEARIA EN TRABAJAR CON ESTA EMPRESA, O POR LO MENOS CAMBIAR DE EMPLEADOS, PORQUE DESDE LUEGO SON DE TODO MENOS EFICACES. SALUDOS

  • DEFENSOR ENVIALIA 1 septiembre 2009 on 13:30

    HABER SUSANA:

    SI TE HA TARDADO 2 SEMANAS EN LLEGAR UN SOBRE. NO ES POR CULPA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES. PREGUNTALE A TELEFONICA CUANDO PUSO EN PODER DE ESA EMPRESA EL ENVIO.

    LOS ENVIOS 14 H SON OBLIGTORIAMENTE ENTREGABLES ANTES DE LAS 14 – 14:30.
    SI NO TE HAN IDO EN ESE HORARIO CABEN VARIAS OPCIONES:

    – QUE VIVAS EN UN PUEBLO EN EL CULO DEL MUNDO EN DONDE LOS Nº DE LA VIVIENDAS NO SEAN CORRELATIVOS Y NO PUSIERAN TLF EN ALBARAN O AL MENOS TLF CORRECTO.

    – QUE SI LO PUSIERAN Y TE ESTUVIERAN LLAMANDO PERO TUVIESES EL TLF APAGADO. TIENEN LA OBLIGACION DE LLAMARTE PARA CONCERTAR LA ENTREGA , PUES NO VAN A IR A UN PUEBLO Y PERDER 4 HORAS EN UN SOBRE DE PORTABILIDAD CUANDO TIENEN DE 50 ENTREGAS PARA ARRIBA TODOS LOS DIAS SIN CONTAR LAS RECOGIDAS.

    – EN ENVIALIA ES OBLIGATORIO QUE CUANDO SE RESUELVE UNA INCIDENIA SE ENTREGA AL DIA SIGUIENTE EN HORARIO PACTADO. NORMALMENTE POR LA MAÑANA O POR LA TARDE. (ES IMPOSIBLE QUE TE DIJESEN QUE NO PODIAN). ADEMAS LOS ENVIOS NO ENTREGADOS DE DIAS ANTERIORES TIENEN PREFERENCIA SOBRE LOS ENVIOS DEL MISMO DIA.

    – SI KEDASTE PARA IR A RECOGER EL SOBRE ES MAS IMPOSIBLE QUE NO TE LO ENTREGASEN, PORQUE DE ENTRADA LE ESTAS QUITANDO CHOLLO AL POBRE REPARTIDOR DE TENER QUE IR A LLEVARTELO.

    CONCLUSION: VENGA VA, HAY QUE IR AL CONFE. ASI QUE YA SABES, TRES PADRE NUESTROS, 8 AVE MARIAS…

    SALUDOS

  • Free 17 septiembre 2009 on 10:38

    Pues tuviste suerte…. yo trabajaba en una empresa de reparacion de ordenadores y enviamos de vuelta uno a un señor que lo tenia en garantia y tenia fotos de su hijo recien fallecido en el disco duro…. el portatil jamas aparecio y eso que el pobre hombre movio cielo y tierra y hasta dio recompensa a la gente de envialia para que apareciera…

  • jose luis 1 octubre 2009 on 20:34

    hola soy el encargado de la plataforma de barbeba del valles.me podeis llamr pepelu, y quisiera decir ke el trato humano viene siendo askeroso,no se si sera porque soy gay y hay mucha homofobia o mi askerosa forma de ser,pero aun asi aki estoy dando por culo y no literalmente a un amiguito nuevo llamado el Cesar.saluditos!

  • Govs 6 noviembre 2009 on 12:41

    Estoy de acuerdo con leal21, hay muchas empresas de mensajería, manejan muchisimos paquetes y algun error tienen todos. Yo envio paquetes a diario, estuve buscando por internet buenos comentarios sobre alguna y en resumen nadie te recomienda ninguna, y si hay alguna que en general tiene buenos comentarios es la mas cara. Me decidí por medur porque en lineas generales tenia buena opinion, me la habían recomendado y uno de mis proveedores enviaba con ellos y tenia lo que necesitaba a las 10 de la mañana del día siguiente pagando solo 6 euros por envío. Los contraté y todo fue fatal, perdí clientes y dinero por ellos, me comentaban que la direccion estaba erronea con clientes a los que habia enviado miles de veces siempre a la misma dirección, que si la gente no queria pagar los reembolsos y contactaba con el cliente y me comentaba que no se habia pasado nadie… en fin, que me pasé a Envialia, llevo un mes y sin problemas, no están mal de precio y me permiten seguir el envío.
    Hasta hoy, que un cliente se ha quejado que debía recibir su pedido ayer y que por alli no se ha pasado nadie, que nadie la ha llamado y no han dejado aviso, le comento que se pasaron a las 12.35, pero ahora a quien crees? al cliente o a la mensajería? también puede ser que la oficina de mi ciudad funcione de maravilla y la de Santader sea un desastre, todo es relativo.
    Así que no creo que se deba desprestigiar a una mensajería por pequeños incidentes, está bien compartirlos, que el punto negativo sirva para que la mensajería mejore y que no sea solo una critica destructiva, también hay que valorar todas las entregas que se hacen a tiempo.

  • DEFENSOR ENVIALIA 24 noviembre 2009 on 17:12

    NO PODRIA ESTAR MAS DE ACUERDO CON Govs.

    HABER SI TOMA EJEMPLO MAS GENTE. SALUDOS

  • jm 22 diciembre 2009 on 20:58

    el servicio de esta empresa por lo menos en Granada es horroroso, los teléfonos se pasan todo el santo día comunicando y cuando no comunica no lo cogen, he llegado a estar una semana llamándoles por teléfono y enviandoles email para que me resuelvan un problema.
    La última movida, y la definitiva (he cambiado a otra compañía) es un envío que iba a otra provincia y era un reembolso. Se queda con el cliente para estar en su domicilio, llegan al día siguiente y resulta que el cliente en ese momento ya no llevaba efectivo encima. Le dice al mensajero que tiene un cajero justo al lado del portal, que baja con él y se lo paga… el mensajero le dice que no… que se tiene que ir. Evidentemente el cliente me llama y me la lía parda. Cuando yo lamo a la mensajería para ver que pasa me dicen que es que el cliente no quería pagarlo, y que devolvieran el paquete. Al final reconocieron su error, le llevaron a los 4 días el paquete, que era de extrema urgencia, y en teoría no me iban a cobrar el envío. A la semana me llega el cargo al banco y la factura por correo postal… Les llamo durante dias para solventarlo… cuando lo consigo me dicen que es un error. Aún estoy esperando, despues de 4 semanas a que me reintegren el dinero del envío y el dinero de mi reembolso… Esto es inaceptable.

    saludos

  • Envialia: Crisis de reputación on-line. | 22 febrero 2010 on 11:30

    […] o comentarios negativos  que se centran en la ineficacia de su servicio (ver por ejemplo el blog de Ginatonic, una influyente líder de oponión que topa con la ineficacia de ENVIALIA). Tal vez estos […]

  • isabel 25 marzo 2010 on 22:05

    El 18 de marzo envían paquete desde Mataró para entregar en mi domicilio en Boadilla del Monte. Lo llevan el lunes, día 22, a las 10 de la mañana. La agencia de Pozuelo, que al parecer es la que lleva esta zona, dice que no tiene reparto en Boadilla por las tardes, que sólo reparten hasta las 11 horas. Todos trabajamos por la mañana, por lo que no hay nadie en casa hasta las 15 horas. Como solución, me dicen que les dé otra dirección a la que llevármelo. Tras múltiples llamadas a Envialia y a la empresa que hace el envío, durante tres días (lunes, martes y miércoles) y debido a que necesito el contenido del paquete para el dia 24 de marzo, decido ir personalmente a la agencia de Pozuelo, calle Artesanos, 14, a recogerlo. Allí me explican que han solicitado permiso para llevármelo a mi trabajo o a mi casa por la tarde y que la agencia 820 de Mataró ha denegado el permiso y me enseñan el ordenador, en el que leo: “no se autoriza cambio de dirección. Entregar en la dirección original o que pasen ellos a recogerlo”.
    ¿¿¿CÓMO QUE VAYA YO A RECOGERLO??? Yo he pagado portes para que me lo entreguen en mi casa. Nadie me avisa de que tengo que pedir permiso en mi trabajo para estar en casa por la mañana. Una empresa de ENVIOS URGENTES debe hacer sus entregas en 24 horas y en horarios en que la gente que trabaja, que es lo mas normal del mundo, pueda recogerlo. No hacer que el cliente se desplace hasta su agencia, tras tres días de “conversaciones”
    Me siento engañada, ya que he pagado un servicio que se han negado a darme y he tenido que perder tiempo y hacer km para solucionarlo.

  • DEFENSOR ENVIALIA 20 abril 2010 on 16:24

    RESPUESTA A ISABEL (COMENTARIO 25 MARZO).
    NO ES LA EMPRESA DE TRANSPORTE LA QUE NO HA QUERIDO LLEVARTELO. HA SIDO EL REMITENTE DEL ENVIO EL QUE LE HA DICHO A LA DELEGACION DE ENVIALIA DE LA QUE ES CLIENTE QUE NO AUTORIZABA A QUE TE LO LLEVASEN A OTRA DIRECCION.
    SI TE LO HUBIESEN LLEVADO A OTRA DIRECCION SIN LA AUTORIZACION DEL REMITENTE LA AGENCIA DE DESTINO QUE TE TENIA QUE ENTREGAR EL PAQUETE SERIA LA UNICA RESPONSABLE SI LE HUBIESE PASADO ALGO O LO HUBISEN ROBADO.
    ASI QUE SI QUIERES CULPAR A ALGUIEN CULPA AL QUE TE MANDO EL ENVIO.
    SALU2

  • MORENILLA 17 junio 2010 on 16:52

    SOY TRABAJADORA EN ENVIALIA URGENTE………….
    Y SE LO QUE HAY……………SOY LA QUE ESTA DETRAS DEL TELEFONO
    CUANDO LOS CLIENTES LLAMAN Y SE PONEN COMO BECERROS PORQUE NO LLEGA SU PAQUETE
    TODO ESTO NO ES CULPA NUESTRA(ADMINISTRATIVOS) SINO DE LOS PROPIOS CONDUCTORES, Y DE MUCHAS MAS COSAS QUE VOSOTROS NUNCA ENTENDERIAIS………YA QUE SI SE RETRASAN SON POR MILES DE COSAS…APARTE DE VOSOTROS HAY 50 MAS CLIENTES Y CALLES QUE SE TIENEN QUE RECORRER EN 4 HORAS!!! ESTOY ARTA DE QUE ME HECHEN BRONCAS POR EL TELEFONO!! POR ESTE MOTIVO MUCHA GENTE ODIA SU PROFESION, POR CULPA DE LA SOCIEDAD

  • MORENILLA 17 junio 2010 on 16:53

    ASI QUE NO OS QUEJEIS TANTO….. Y SI OS HA IDO MAL BUSCAROS LA 2ª VEZ OTRA AGENCIA

  • MORENILLA 17 junio 2010 on 16:56

    OTRA COSA ES CUANDO LLAMAN MIL VECES…………………..AUNQUE SEA FUERA DEL HORARIO DE LLAMADAS QUE ES DE 9 A 14 Y DE 16 A 19 Y DICEN AUN NO HA VENIDO EL TRANSPORTISTA NO SE QUE……….Y NO ENTIENDEN QUE HAY MAS PERSONAS ANTES Y DESPUES DE ELLA/EL O SINO DICEN….VALE PUES TRAEMELO MAÑANA A LAS 10 EN PUNTO EHH …HASTA AMENAZANDO..QUE SE CREE LA GENTE¿? TIENE UN MARGEN DE 2 HORAS COMO MINIMO…….

  • Tatiana 2 julio 2010 on 11:50

    Yo llevo 3 dias para que me entreguen un envió, encima perdiendo dinero y tiempo y hoy ya e discutido con ellos x lo menos 3 veces, me están desesperando!.

    No creo que sea tan difícil mandar un paquete del punto A al B, y aun me dijeron si quieres puedes venir a recogerlo, entonces para que pago para que me lo envíen a casa? INDIGNANTE

  • turtulo 6 julio 2010 on 12:26

    para otra vez,llevalos tu despues de la 1ª hora de espera.
    catalufa rata de mierda
    que pareceis imbeciles.
    ¿se os secan las ideas?

  • Rubia 23 septiembre 2010 on 07:34

    Desde luego jamás compraré nada que lo envíen con Envialia.
    He comprado por Internet productos de China, Francia, Alemania, España y nunca he tenido problemas, hasta que lo hice en una Americana, que utiliza esta empresa para sus envíos. Todo fue muy bien hasta que llegó a España y llegó a manos de estos señores…
    Y lo peor ya no es solo que te pierdan tu compra y lo que esto conlleva economicamente y personalmente; es que estos señores dan en todo momento sensación de ser muy poco profesionales. Desde luego creo que si me lo hubieran enviado con Correos (como hacen los chinos) ya lo tendría en casa.
    He pedido hoja de Reclamación/Denuncia, porque es lo que hay que hacer con empresas tan impresentables como esta.

  • rambo 18 octubre 2010 on 11:14

    envialia jajajajajaja una puñetera merda conductor 1500 pavos para darle de comer a tus hijos 4.35 barna madrid nocturno a la puta calle cosido a denuncias sin carnet yal puto paro y son tan buenos y amables que el seguro te pagara jajajajajaja nunca trabajeis como choferes para envialia consejito que os doy. goyo y vicente del prat un abrazo y un gran beso en to la voca por buenas personas . pd: os quiero

  • Andres 18 octubre 2010 on 18:14

    jajajaja pues yo estoy esperando un pakete desde hace 5 dias, y se supone que me lo tenian que haber traido como muy tarde a las 72 horas, nose muy bien lo que va a pasar. No son profesionales o por lo menos esa es mi sensacion…. xDD en fin

    CUR para todos ellos

  • roberto 26 octubre 2010 on 10:07

    pues andres si no te llego el pakete lo tiene algun chofer robo seguro lo siento por ti pero de pakete nada de nada

  • JOAN CARLES 29 octubre 2010 on 11:59

    Creo que por hechos puntuales no se puede generalizar, cualquier infraestructura nacional.
    En el 2008 el Ministerio de Fomento otorgó el premio a la mejor empresa de transporte nacional en España.El equilibrio entre precio y servicio es muy competitivo y las 30.000 entregas diarias que realizan lo avalan.Llevo con Envialia desde sus inicios tengo dos oficinas en Barcelona y mi target de clientes (de firmas muy importantes), lo avalan.Somos profesionales ya que es preceptivo disponer de la capacitación de transporte para dicha gestión.Mis respetos a todas las opiniones.

  • Diego 29 octubre 2010 on 17:44

    Anda que no se te ve el plumero Gina!!
    1º ¿Porque debajo de “Envialia es una porqueria” hay un anuncio de Tourline, que es competencia directa de Envialia??¿¿ No cobrarás por ello??
    2º ¿¿Porque, si son tan malos, dos años después, una empresa como Park Merdia sigue trabajando y confiando en Envialia??
    3º ¿¿Te parecia bien que alguien dijese que tu blog es una porqueria porque un dia te has equivocado?? ¿¿ O es que eres perfecta??

    Creo que deberías mirarte un poquito menos el ombligo y la cartera, que eres una MERCENARIA!!!

  • hUGO 29 octubre 2010 on 18:05

    Gina, por tu respuesta numero 30. Eres comunicadora, es cierto que ralatas bien. Soy la persona que hablo contigo hace dos años y mientes. Si quieres te aclaro un par de puntos, aunque dudo que quieras.
    Ganarse la vida, poerjudicanto a tu vecino, no es lo más bonito que he visto en mi vida, pero tu sabras como quieres ser recordada.
    Suerte!!

  • igarr 31 octubre 2010 on 00:41

    Yo trabajo desde hace muchísimos años con ENVIALIA La Rioja y funcionan de maravilla, de los miles de paquetes que se han llevado y que me han dejado, solo he tenido problemas con un 2% como máximo.

    No entiendo a la gente que tanto se queja, bueno si lo entiendo porque la gente quiere un servicio dentro de su hora, sitio, etc.

    Tienes que saber muy bien la dirección donde lo mandas y el servicio que contratas.

    Saludos.

  • ruben 6 noviembre 2010 on 10:01

    pues envialia santander trabaja como el culo de 2 paquetes que me tenian que traer ninguno ha sido puntual,el ultimo me lo tenian que haber entregado hace 3 dias y todavia le estoy esperando,les llamas para recojerlo en su oficina te dan un horario vas y no hay nadie encima de pagarles tienes que perder tiempo en esperar a ver cuando quieren venir es una verguenza de mensajeria,con otras empresas que he pedido cosas nunca me ha pasado nada,solo con esta empresa de supuesta mensajeria urgente que eso de urgente no se lo que sera para ellos

  • jose hijo de puta torres 8 noviembre 2010 on 02:06

    hijo putas los de envialia me cago en sus muertos cabrones chupa pollas,esperando estoy desde el año pasado que me traigan un mono desde australia y hace 2 dias me traen un canguro que hijo putas son cojones jajaja

  • rambo 8 noviembre 2010 on 11:07

    que no que no envialia lo peor de lo peor la peor empresa de mensajeria urgente sobre todo la del prat del llobregat

  • ruben 8 noviembre 2010 on 23:05

    hice el pedido el dia 29 de octubre y por fin ya me llego el pedido eso si teniendo que llamarles un sinfin de veces y oirles una sarta de mentiras,menos mal que como mucho tardaban 48 horas.

  • carlos 11 noviembre 2010 on 10:19

    rambo que razon tienes la del prat del llobregat lo peor de lo peor siempre me faltan paketes ladrones maas que ladrones

  • Sergio 15 noviembre 2010 on 14:48

    Jajajaja, Diego, le has dado!!! Pedazos de anuncios de Tourline(que trabajan bastante peor que Envialia, dicho de paso…), por todas partes!!
    Podrías disimular un poquito, no ?? Jajajaja, que inutil eres Gina !!!

  • Gina 15 noviembre 2010 on 16:00

    A ver, a los gilipollas que no saben como funciona adsense:

    – Adsense, el servicio de publicidad de Google escoge los anuncios de su base de datos de manera aleatoria a partir del contenido de la web en la que se alojan dichos anuncios.
    Yo no elijo nada.
    Si te vas al post de mi otitis, te vas a encontrar anuncios de sonotones.

    (para escribir comentarios en blogs y dejaros en ridículo si que sabéis).

  • OTRO DEFENSOR 28 noviembre 2010 on 11:10

    PUES SI, YO LLEVO TRABAJANDO CON ENVIALIA DESDE SU FUNDACION. SACO TODOS LOS ENVIOS DE MIS CLIENTES POR ENVIALIA, SI HEMOS TENIDO PROBLEMAS, TENGO LA POSIBILIDAD DE SACAR POR OTROS MEDIOS Y NI ME LO PIENSO. TENED EN CUENTE AQUELLOS QUE ESCRIBIS COMENTARIOS NEGATIVOS QUE VUESTROS COMENTARIOS PUDEN PERJUDICAR A TERCEROS, EN MI CASO TENGO VARIOS CLIENTES POTENCIALES QUE POR VUESTROS COMENTARIOS DUDAN EN TRABAJAR CON ENVIALIA. SI YO NO ESTOY CONTENTO CON ALGO POR DIVERSOS MOTIVOS PUES NO VUELVO A UTILIZAR SUS SERVICIOS Y PUNTO, PERO NO LOS PONGO A PARIR EN ESTOS MEDIOS QUE TANTA REPERCUSION TIENEN.

  • ruben 29 noviembre 2010 on 22:48

    pero si vosotros (enialia) fueseis con la verdad por delante igual no se criticaria tanto,pero encima de no cumplir con unos plazos,que todos somos humanos,andais con mentiras y engañando a la gente ,entonces tendreis que asumir sus consecuencias

  • Albatros 3 diciembre 2010 on 21:26

    Pero mierda que es,pero como un castillo de grande,dicen en reparto a las 12 del mediodia(Viernes) y no entregan,o sea que a esperar hasta el Lunes y pasan de lo lindo cuando llamas del tema,eso si cuando me digan que agencia quiero su p..madre va a elegirlos.

  • carlos 4 diciembre 2010 on 12:17

    a otro defensor si te jode perder clientes por culpa de criticas lo que tiene que hacer envialia es hacer las cosas bien y estos comentarios no estarian expuestos y por supuesto envialia es una puta mierda te enteras y ademas unos ladrones y un refran cuandoi el rio suena amigo mio ya sabes lo que hay y otra cosita cada uno puede dar su opinion que estamos en un pais jodido pero libre

  • primisima 16 diciembre 2010 on 10:54

    buenas
    me he metido aqui porque estoy buscando una agencia con la que trabajar un continuo pero como hay tanto comentarios buenos y malos lo cierto esque no se que hacer ni a quien hacer caso, me gustaria si es posible que los que estan de acuerdo con envialia me pongan razones convincentes de lo bien que trabajan y los que no estan de acuerdo con esta agencia que me digan alguna empresa que trabaje bien y no sea muy cara, como el refran; bueno, bonito y barato, un saludo a todos y gracias

  • carlos 22 diciembre 2010 on 10:14

    a primisima razones para no trabajar con envialia los envios son malisimos y con muchas perdidas de mercancia hablo por experiencia y la mejor para mi sin duda tips@ un saludo

  • ZeTTa 22 diciembre 2010 on 20:22

    Hola, Bueno queria comentar que yo hice un pedido a traves de la empresa de transportes envialia, y al contrario de la mayoría de estas opiniones, conmigo han cumplido su plazo de entrega, cuando llegaron no habia nadie en casa y nos lo notificaron por internet. Más tarde hablamos con una muchacha bastante simpatica ( a decir verdad) y nos facilitó un nº de movil para ponernos en contacto con el repartidor, hablamos con el, nos dijo una hora y a esa estuvo el paquete en casa ( sin tener en cuenta que el día estaba de perros y llovia a mares) y en perfectas condiciones. Con etso quiero decir que no todos sus trabajadores pueden ser considerados igual y que el funcionamiento de la empresa, a a mi parecer, es bastante bueno.

  • Javi A. 23 diciembre 2010 on 21:19

    ¿Porquería?
    ENVIALIA ES UNA PUTA MIERDA !!!!!

    Llevo dos tardes enteras metido en casa esperando un envío y, después de no entregármelo (yo de los nervios) me dicen que me han dejado un aviso. Un aviso !!!!!!!
    Primero: NO me han dejado un aviso
    Segundo: he estado las dos tardes aquí SIN MOVERME e incluso con la tele apagada para estar seguro de que oía el timbre de la puerta.
    Es decir, VAGOS, IMPRESENTABLES y encima MENTIROSOS !!!!

    VAYA PUTA MIERDA DE EMPRESA

    Ojalá se hunda en cuatro días.

    Este tipo de cosas son las que me hacen pensar que este país está lleno de chapuceros, ladrones y mangantes

  • Toni 24 diciembre 2010 on 11:46

    Me parece un blog con comentarios bastante desafortunados, el criticar a una empresa de esta forma por un envío me parece de muy bajo calado. Si no me tratan bien en un sitio o el servicio no me parece correcto no vuelvo, no acostumbro a destilar mi odio de esta forma sin valorar el daño que puedo causar. Gina, seguro que alguna vez también te equivocas en tu trabajo y tus compañeros no lo cuelgan en sus blogs.

    Nosotros trabajamos con Envialia desde hace dos años enviando muchos paquetes, prácticamente no tenemos incidencias y los clientes en general están contentos con el servicio. De cerca de 600 envíos, únicamente nos ha desaparecido uno que evidentemente reembolsó el seguro y repusimos al cliente, de igual manera que si algún paquete ha llegado dañado y la mercancía en malas condiciones. Incluso nos llaman por teléfono cuando no han podido entregar un paquete y existe una incidencia en la entrega!! (cliente no encontrado, que los han enviado a pastar, que ya no quiere el contrareembolso, etc…)

    Con respecto a los que se quejan que tienen el derecho a cambiar la dirección de entrega y que no tienen que ir a buscarlo a la delegación porque no les va bien y han paga un servicio, sólo decirles que en cada cambio de ese tipo el remitente debe pagar como si fuese un nuevo envío (duplicándose los costes del envio), y esa es la razón por la cual seguramente muchos deniegan esas modificaciones. HABERLO PENSADO MEJOR A LA HORA DE PONER LA DIRECCION DE ENTREGA!! (que de esas hemos tenido unas cuantas…)

    Por cierto, no trabajo en Envialia, sólo que me veo en la obligación de defender a personas con las que tengo un trato diario y que me dan un gran servicio.

  • Alberto 26 diciembre 2010 on 00:53

    Adsense??? Vaya morro tienes, o sea, que aparte de desprestigiar a una empresa por un mal servicio y explicarnos una película del oeste, encima te beneficias económicamente!! (a la competencia de Envialia les encanta tu comentario…).

    Como tienes que ser…. tela…

  • Gina 27 diciembre 2010 on 13:32

    Alberto, si me forrara no estaría contestando a un capullo como tu sin idea de cómo funciona Internet. Es mi blog y me lo follo cuando quiero.

  • sito 27 diciembre 2010 on 21:58

    Conozco bastante el mundillo del transporte urgente y Envialia es cierto, no es de fiar. No por un envío puntual ( eso le pasa a todos) sino que cogen de delegado a cualquier mensajería de tres al cuarto y claro¡¡¡ problemas con los reembolsos¡¡¡ las entregas. Es más, en la web ponen que tienen un monton de agencias ( +300) y si te fijas, están repetidas, es decir ponen varios códigos para la misma agencia. … unos impresentables… con un poquito de imagen y nada más.

  • antonio 12 enero 2011 on 08:29

    menudos piezas sois todos los que criticais a Envialia, seguro que la mayoria sois de la competencia y os tiene tan nerviosos el buen hacer y calidad a buen precio que ofrece esta empresa que ya no sabeis por donde tirar.

  • ruben 12 enero 2011 on 16:12

    ni soy ninguna pieza,ni trabajo en ninguna enpresa de transportes,lo que no puede ser que de 2 paquetes ninguno llego puntual,pero a cuenta mia no ganan un euro mas

  • mensajero 15 enero 2011 on 21:56

    por dios nos jugamos la vida por poco dinero i nos decis k somos una mierda mirar los precios anticrisis k tiene envialia i lo valorareis mas!!! nos jugamos el carnet por todos i nos valorais una mierda!!! pensad!!

  • ruben 16 enero 2011 on 21:10

    yo tambien gano una mierda y trabajo 10 horas diarias,me tengo que hacer 120 km diarios para trabajar,pero los clientes no tienen la culpa de lo que me pagen a mi o de si tengo que recorrer muchos km,si no estoy contento busco otra cosa pero no lo pagan mis clientes ni les ando con mentiras

  • Assasins Creed 18 enero 2011 on 11:10

    Trabajo como técnico en una empresa que da soporte de red al Banco Santander. Mi experiencia con Envialia ha sido realmente nefasta.
    Tenemos que dar soporte a las oficinas en caso de que pete un router o un switch en menos de 4 horas. Pues la ley de murphy, peto un switch que no teniamos en stock y hubo que pedirlo a un almacen que tenemos en las afueras. Envialia… tardo dia y medio en traerlo, y claro, la oficina del banco santander parada, botin se cagaria en to lo que se mena.
    Imaginaros las caras y el ambiente crispado del personal cuando aparezco por la oficina con el switch para cambiar despues de dia y medio…
    casi salgo de alli linchao, y no por mi culpa.
    Si necesitas seriedad en el envio, la ultima opción es envialia. Lo barato sale caro.

  • marian 16 marzo 2011 on 19:19

    veo injusto que a todos los que trabajan en envialia senos meta enel mismo saco yo tengo una delegacion en granada y si alguien me llama paraun servicio asi ni cobro ese precio nitarda el mensajero mas de media hora en llegar

  • Francisco Vera 17 marzo 2011 on 19:00

    El primer servicio que he recibido de Envialia, también he quedado defraudado. Tenía que recibir un sobre con documentación y no me hallaron en el domicilio dejando un papelito sin fecha ni hora, solo con su teléf. que encontré por casualidad, ya que lo echaron por debajo de la puerta del vestíbulo del edificio, (una escalera con 15 vecinos). Me dijeron cuando pude contactar con ellos, 2 horas después puesto que hasta las 16:00h. no vuelven de comer, que me lo entregarían al día siguiente después de las 11:00 h. y no esa misma tarde, que el servicio de 24 h. lo habían cumplido y que yo el interesado no estaba, que no me llamaron antes por telf. porque “¡solo faltaría que tuviesen que llamar a los destinatarios antes!” que al repartidor nadie le abrió la puerta y por eso dejó el pseudo/aviso en el vestíbulo. ¡Increíble!.
    He utilizado muchos servicios de urgencia, Seur; MRW; DHL, etc. y desde luego no utilizaré nunca este “Envialia”, me cuidaré mucho de no recomendarlo.

  • Unai 23 marzo 2011 on 19:01

    a mi me a paasado algo parecido hoy.
    tenian que venir de 17 a 18 y no han aparecido.
    despues de llamar 8 veces en la 8º me cogen y me dicen:
    Ah, es verdad, se nos a olvidado llamarte, que no puede ir

    QQQQQUUUUEEEEE??????

    Despues del pollo que he montado viene el repartidor a las 8.30, fuera de su horario. faltaria menos

    ES UNA MIERDA DE EMPRESA Y UNA MIERDA DE SERVICIO

    Saludos

  • ESTER ROIG LUQUE, SI QUIERES BUSCAME EN FACEBOOK 13 abril 2011 on 15:50

    eh guapisima, deja de tocar los huevos eh, i en vez de quejarte tanto, haz algo productivo para la sociedad y esas cosas 🙂 porque sinceramente, hacer blogs quejandose de la politica, crisis, etc, me parece muy bien, pero eso..? Bah, penoso.

  • ESTER ROIG LUQUE, SI QUIERES BUSCAME EN FACEBOOK 13 abril 2011 on 16:55

    además, que es cierto eso que dicen, que tourline te paga 4 duros y tu pones eso?jajajajajaj que te han calado bonita! que notas eres en serio!

  • JJ PEREZ 14 abril 2011 on 19:12

    Envialia no tiene buen servicio, porque cogen a cualquiera de delegado. cualquier mensajería les vale y claro, depende de quien te toque en la zona para darte buen servicio o no.
    Pero yo creo que las mas fiables son mrw, nacex, tipsa, tourline, etc. sólo hay que ver que en la web de envialia ponen 320 agencias… y luego están todas repetidas ( son la misma, con distintos códigos)

  • Maria 20 abril 2011 on 17:23

    Cuando se trata con ineptos como los que me han tocado a mi de la porqueria de agencia de transportes ENVIALIA te quedan ganas de pedirles que se cambien el nombre por ENMIERDARIA LA GRANDE , ya que con la cantidad de personas que no tienen un trabajo para vivir, estos impresentables viven de contar cuentos.

  • Maria 20 abril 2011 on 17:31

    Se me olvidó añadir a lo anterior y a anteriores comentarios de esos que dicen que dejemos de quejarnos que: PARA QUE LAS COSAS FUNCIONEN COMO DEBEN NO HARIAN FALTA QUEJAS SINO PERSONAS QUE REALICEN SUS TAREAS COMO LES CORRESPONDE. SI HAY QUEJAS ES POR LA IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE SUPERVISION.
    Si se llega a crear un partido politico con el nombre de “LOS CHAPUZAS” faltarian escaños para tantos como se incluirian.

  • Jorge 6 mayo 2011 on 17:54

    Pues am i me hicieron un envio desde esa empresa y muy bien, pero SON UNOS INUTILES.
    “Me lego a las 10:30” ya que vinieron, timbraron y al no haber nadie se fueron dejando un resguardo en el buzón, cuando con seur hacen una llamada para ver si hay alguna posibilidad de entrgar el paquete (y yo estaba en el piso de arriba).
    Al llamar y decirles que si no hacen uso de telefonos moviles me dijeron que los empleados no tienen telefono, me cogí un cabreo y les dije, pues deberían, porque yo hubiera pagado gustosamente 5€ mas por poder tener el paquete aqui y no tener que ir a buscarlo, a lo que me contestaron que podía recoger el paquete en la oficina (a las afueras de la ciudad) o esperar AL LUNES!! ¿Como pretenden que espere asta el lunes si en la web pone que también ahcen envios los fines de semana?
    Creo que deberian hacer uso de teléfonos móviles, así les va.

  • Jhon 23 mayo 2011 on 16:23

    La verdad es que estoy flipando un poco con algunos de los comentarios de los aférrimos “defensores” de esta empresa, sobre todo con esos alegatos tan llenos de incongruencias.

    Vamos a ver, habláis de que (en algunos casos) es mucha gente la que solicita vuestros servicios y no podéis dar a basto para atender a todos a la hora estipulada. y yo me pregunto ¿esa es excusa?, vamos a ver creo que los únicos culpables si hay “overbooking” en los envíos sois quienes los aceptáis, me parece de una hipocresía tremenda decir: “yo pongo la mano y te cojo la pasta, pero luego me quejo de que sois demasiados y no doy a basto” si no das a basto no cojas el envío DESDE UN PRIMER MOMENTO, o almenos informa al cliente de que quizá sería más conveniente que utilizase otra compañía o enviase el paquete en otro intervalo de tiempo en el que no esteis desbordados.

    Otra opción es CONTRATAR MÁS PERSONAL, si realmente es cierto que estás desbordado de clientes no puedes pretender ganar el doble manteniendo el mismo número de personal para que la ganancia sea íntegra, los verdaderos PROFESIONALES invierten en mejorar la infraestructura al tiempo que aumenta su clientela, precisamente para que ésto no ocurra.

    Estoy deacuerdo en que errores cometemos todos, pero que queréis que os diga, yo los cometo fuera de mi trabajo, cuando estoy en mi trabajo se me exigen ciertas RESPONSABILIDADES que no puedo quebrantar, no solo por mi (que me iría a la calle) sino por los propios usuarios que evidentemente resultarían muy perjudicados, es muy bonito y muy excusable eso de “todos cometemos errores” pero entonces imaginaos los médicos, o los bomberos, o los pilotos… tantas y tantas personas para las que cometer un error tendría terribles consecuencias, precisamente para eso existe una FORMACIÓN, para que ese tipo de cosas no ocurran y si no os preocupais de contratar a gente lo suficientemente FORMADA para ser competente con la función que va a desempeñar la culpa es vuestra, o de vuestro departamento de recursos humanos, gerencia o a quien sea que se le aplique esa responsabilidad.

    Lo de jugarse multas de tráfico por el cliente, eso no es culpa ni problema del cliente sino del jefe que “aprieta” para que se puedan repartir más cosas en menos tiempo, os remito a la primera parte de mi comentario SI SABES QUE NO PUEDES HACERTE CARGO DE UN SERVICIO, BASTA CON NO ACEPTARLO pero claro la pela es la pela…

    Otra cosa que no me parece nada bien es esa política de “pase lo que pase contactar con el mensajero es un tema tabú”, entiendo que no facilitéis el número del mensajero al cliente para que no acabe desbordandolo a llamadas, ya que entonces no podría desempeñar su labor pero que pasa ¿las recepcionistas de la sucursal correspondiente tampoco pueden ponerse en contacto con él? no hay nada peor ni que te haga sentir mayor frustración que estar esperando algo importante y no disponer de información “concreta” en absoluto, pensad que muchas veces el cliente es el mayor implicado y el que más se preocupa por la mercancía, no solo son tarrinas de CDs lo que se envía, muchas veces un documento es más importante que el dinero contante y sonante ya que si no llega a tiempo puede hacer perder mucho dinero al cliente.

    Por último contestando a todos aquellos que dicen que “no es para tanto” “no hay que ponerse así por la pérdida de un paquete” etc.., decirles que no se a vosotros pero a mi me cuesta un esfuerzo ganar el dinero, como para gastarme 600 o 700€ en comprar un producto que debe llegar puntual por el motivo que sea (para realizar con él un servicio a terceras personas, para utilizarlo en mi escaso tiempo libre o para fumármelo si me da la gana) y que tras elegir un servicio de mensajería 24h EXCLUSIVAMENTE por la razón de disponer de él lo antes posible acaben perdiendomelo o “toreandome” durante varios días en el mejor de los casos.

    Hagamos todos un poquito de reflexion porque se está perdiendo la PROFESIONALIDAD en este país, no se si por comodidad o por abaratar costes, pero ese no es el correcto funcionamiento de las cosas. y no me refiero solo a Envialia en concreto sino a todas esas empresas que a veces se toman al cliente por el pito del sereno, señores no se les olvide que EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN! aunque no la tenga, y es de primero de egb saber tener el TACTO, la EDUCACIÓN y la PROFESIONALIDAD de satisfacerlo por muy energúmeno que sea, que para eso es quien paga.

  • Antonio 15 junio 2011 on 12:30

    Si es para tanto aunque no hay que perder el norte. Yo utilizo los servicios de Envialia desde hace mucho tiempo y en general soy muy profesionales y muy competentes en todo el Pais. Y en particular la oficina 2804 de Madrid. Desde luego que no son infalibles al igual que estoy segura ninguno de ustedes. Pero dan un servicio calidad precio inmejorable y salvo alguna excepción, cuando hay algún problema (que los hay), intentan solucionarlo con una diligencia y profesionalidad inmejorable. yo tengo una empresa de servicios y les aseguro que hay de todo pero mi experiencia es que hay mucha más profesionalidad que negligencia. Y Lo de abaratar costes puede que todo esté relacionado, y no olvidemos que cuando somos clientes estrujamos al proveedor hasta decir basta y luego queremos un servicio impecable. Un poco de reflexion a tanta incoherencia señores.

  • is.mai@live.com 19 julio 2011 on 15:07

    Hla me llamo lívia, fue estafada por un repartidor de envialia que falsificó mi firma y un DNI falso por tan solo 6 euros me quejé dijo de devolverme los 6 euros pero, no me fié ya que había premeditado alterado el valor con bolígrafo cuando me negue me amenazó de muerte ahora tengo miedo de salir de casa, haré un denuncia a la guardia civil, llamé a envialia en su número de cobro me dijeron que es una empresa de transporte y no una comisaria.

  • nombre 22 julio 2011 on 14:58

    XHTML que puedes utilizar:

  • nombre 22 julio 2011 on 15:09

    Cuentanos tus comentarios

    Nombre:
    Apellido:

  • nombre 22 julio 2011 on 15:20
  • nombre4 22 julio 2011 on 15:20

    444

  • César Montiel 31 julio 2011 on 22:16

    Hola Gina,
    mi nombre es César, soy ejecutivo de cuentas de Envialia
    El servicio ofrecido en aquella ocasión según cuenta fue sin duda un mal servicio pero no es la tónica habitual de nuestra empresa
    Invitarle a que me conceda una breve entrevista, estoy convencido de que se llevará una grata impresión de nuestra empresa.
    No pertenezco a la delegación Envialia con la que tuvo el problema, creo que su relato es sincero y también le aseguro que la delegación Envialia que hace la zona donde se encuentran como norma general ofrece un gran servicio.
    Insistir en que me conceda una breve entrevista, me gusta que se hable bien de la empresa para la que trabajo al igual que a usted le gustaría que le hablaran de la suya.
    A la espera de sus gratos comentarios, reciba un cordial saludo.

  • pachi130 18 agosto 2011 on 19:55

    Bueno bonito y barao no existe, y mucho mnos en el mundo del transporte, defensor.
    Tres embios a una gasolinera 24h tres trolas como tres mundos para disculpar que han hecho su trabajo. Una empresa puede ser cualquier cosa menos incompetente. Aaaa tengo 22 camiones trabajando por toda España para diferentes empresas, estas cosas solo hacen que reforzar la opinion publica.

  • manolo 24 agosto 2011 on 12:29

    Todo a empezado con un servicio directo, cuando Envialia es una empresa de envios nacionales, el que quiera servicios directos que contrate una mensajeria local, que solo se dedican a eso.

    Por otro lado enviar dinero en efectivo por cualquier red, esta prohibido. De echo yo he sido delegado de una agencia que no es Envialia, y si habia dinero en efectivo no entregabamos el paquete al destinatario y devolviamos el dinero a la delegacion emisora, o por tranferencia bancaria o por cargos internos, y el efectivo nos lo quedabamos, ya que es dinero se devolvia por otras vias.

  • carlos 19 septiembre 2011 on 07:47

    Una serie de catastróficas desdichas, mal hecho por la mensajería pero te aconsejo pruebes con otras ya verás como todos toditos todos meten la pata en acosiones, es cuestión de tiempo.

    Mi experiencia indica que encada zona de españa funciona una u otra mejor, no es cuestión de marcas, te lo aseguro.

  • Norma 21 septiembre 2011 on 10:24

    LA VERDAD QUE TIENEN RAZON AL DECIR KE ENVIALIA ES UNA PORQUERIA HE HECHO UN ENVIO EL DIA LUNES A UN LUGAR A UNA HORA DE DONDE VIVO POR QUE NO PUEDO IR YO Y HASTA AHORA NO ME LO ENTREGAN YES UN DOCUMENTOS URGENTE Y LLEVA CUATRO DIAS RODANDO POR HAI ME SIENTO MUY DEFRAUDADA ENCIMA QUE PAGAS JUGAN CONTIGO.,

  • Juaan 27 septiembre 2011 on 18:44

    Son unos inutiles llevo 10 dias detras de ellos para que me manden un paquete a mi casa y no hay manera,son 5 llamadas las que he tenido que hacer, para nada

  • denisov 4 octubre 2011 on 12:19

    aver pringados, en esta pagina existe 119 comentarios en contra de envialia desde hace ya 3 años incluso mas.al dia en una empresa como envialia se sacan 30.000 entregas o mas al dia, de las cuales en mas de 3 años an fallado 100.no te parece un numero razonable?da la kasualidad de que al que ha caido es un friki k pone comentarios en internet. no seas iluso y si quiere vuelvalo a probar.seria mucha casualidad que vuelva a fallar en ti!!ah y que quede claro, no soy de envialia, trabajo con ellos y con migo no an fallado nunca.hago 100 envios al mes con ellos!!

  • ruben 6 octubre 2011 on 09:45

    denisov igual el unico pringado y friki,por no llamarte palabras mallores que es lo que te mereces eres tu,que sepa nadie te ha faltado el respeto a ti,yo de 3 paquetes que he pedido no ha llegado ninguno puntual y encima de pagar por que me le traigan a casa al final he tenido que ir yo a por el bueno friki sigue escribiendo comentarios por internet

  • DANIEL 6 octubre 2011 on 17:07

    Buenas, a ver….yo trabajo en envialia, y no estoy de acuerdo en lo que publicas ya que para recoger lo que sea teneis que dar un horario, por ejemplo, de 10 a 15, pues en ese intervalo pasarian a recoger, NO por que se pasen a las 10.30 va ha llegar antes….toda la mercancia sale a la misma hora, sobre las 20.30 de la tarde y se entrega al dia siguiente de la recogida…..asi que no entiendo esto que publicas…antes informate y despues criticas…..q sì, que a lo mejor el trato que te dieron no fue el correcto…pero gente incompetente hay en todos lados. Solo queria dejar claro como funcionamos. un saludo!!!

  • Pedro 11 octubre 2011 on 20:05

    Unos sinverguenzas, un envío desde Malaga a Gordexola en 24 H, y desde Gordexola (Bizkaia) a mi pueblo a 10 Km. más de cinco días en un envío de 48H. Envío que tuve que ir a recoger a una gasolinera.

  • pepiño 14 octubre 2011 on 10:40

    ENVIALIA INCOMPETENTES !!!!!!!!!!!
    La segunda vez q me la lian. Un envio urgente que tenia que estar para el martes y desde ayer jueves me dicen que estan en reparto. El repartidor debe de ir en minimoto pq no me lo explico.
    Ahora como siempre toca pedir perdon al cliente, por algo que no es culpa mia.
    Malditos comedores, coño.

  • SISO 17 octubre 2011 on 17:11

    QUE DE PERSONAJES HAY EN ESTA PAGINA…..CONTAIS LAS COSAS COMO OS DA LA GANA…SEGURO Q NI LA MITAD DE LAS COSAS SON VERDAD…..SOIS UNOS ABURRIDOS!!!! LEVANTAR EL PAIS QUE ES LO QUE TENEIS QUE HACER Y DEJAR DE INVENTAR!!

  • ruben 17 octubre 2011 on 21:07

    no,solo es verdad la pila de mentiras que te cuenta envialia por no asumir que son unos “INCOMPETENTES” pero bueno son asi de felices con su poca profesionalidad,pero que le vamos a pedir si deben de ser de cada casa el mas listo,bueno campeones seguir asi que vais a llegar muy lejos

  • Deciembre 26 octubre 2011 on 17:57

    Muy decepcionado con la empresa envialia.
    A pesar de que ponia bien clarito mi direccion y datos personales.
    Ya que, el pedido me a sido entregado ya abierto.
    Si, abierto. Vamos que me han dado ganas de mandarlo por donde vino.
    A causa de que el repartidor de envialia, lo a entregado esta mañana en otro sitio.
    Pero bueno que se puede esperar de un repartidor inmigrante, que no sabe ni hablar bien castellano.

    Vuestro negocio, se va a ver jodido con repartidores que no saben ni leer bien una simple direccion.

    Me parece muy mal, esta equivocacion por parte de esta empresa.
    No volvere a realizar otro pedido con esta empresa.

    En Fin…
    Ojala se unda en la miseria por incompetente.

  • yo 29 octubre 2011 on 17:44

    CUANDO ESTO SUCEDE:

    1_NO ESPERES TANTO, LLAMAS A OTRA COMPAÑÍA

    2_NO ACEPTAS EL SERVICIO QUE TE OFRECEN A ULTIMA HORA LA PRIMERA COMPAÑÍA

    3_ESCRIBES UNA HOJA DE RECLAMACIONES A LA EMPRESA, ESTÁS EN TODO TU DERECHO

    POR CIERTO, ESCRIBIR UN BLOG DE ESTE TIPO HABLANDO SOBRE LAS MALAS EXPERIENCIAS ES BUENO, AYUDA A LA GENTE A SER CONSCIENTE DE HECHOS, AUNQUE NO TODOS SEAN REALES Y ALGUNOS SEAN INTENCIONADOS, PERO ¿NO VIVIMOS EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN, NOS VAMOS A AUTOCENSURAR?

    YO PODRIA ESCRIBIR UNA HISTORIA INCREIBLE, UNA QUEJA QUE NO TIENE QUE VER CON EMPRESAS DE ENVÍOS, SINO DE TRANSPORTE. ..

    UN CONSEJO: NO ALQUILEIS COCHES EN ITALIA!!!! INFORMAROS POR GOOGLE DE LOS CARGOS FRAUDULENTOS QUE HACEN A TARJETAS SIN AVISO PASADO EL TIEMPO….!!!!

    A MI ME HA PASADO ESTO, AL VOLVER A ESPAÑA, DESPUES DE 2 MESES ME HAN HECHO HASTA 4 CARGOS ANTES DE QUE ANULASE LA TARJETA, EL BANCO NO DEVUELVE LOS COBROS QUE SE HACEN EFECTIVOS EN TARJETAS!!!!! ASI QUE CUIDADO, YO ANDO MAREADA, CON DENUNCIAS Y CON EL BANCO DETRAS DE LA COMPAÑIA PARA QUE JUSTIFIQUE LOS CARGOS O LOS DEVUELVA….PERO ME DA QUE SERÁ LENTO….VAYA VACACIONES…!!!!!

    NO ALQUILEIS EN ITALIA COCHES, MIRAD POR INTERNET LOS BLOGS Y COMENTARIOS, ES INCRIBLE!!!! HASTA LA ORGANIZACIÓN DEL CONSUMIDOR TIENE UNOS ESCRITOS REFERENTE A ESTOS CARGOS DE LAS COMPAÑÍAS DE ALQUILER DE COCHES DE ITALIA!!!!!

  • hasta las narices 5 noviembre 2011 on 09:47

    Para una vez que utilizo este servicio…han pasado dos semanas y todavía no he recibido el paquete. No dejan avisos de ningún tipo, ni de cuando pasan, ni de cuando lo han hecho. Me ha llegado un mensaje de la empresa de la que recibo el paquete, felicitándome por haberlo recibido en perfecto estado según Envialia… de vergüenza.
    Me parece muy bien que algunos niñatos entren a este foro a defender su empresita para mantener el puesto, y para que su jefe les pase la mano por el lomo…pero no engañana nadie…

  • Iñaki López (@GoRhY) 15 noviembre 2011 on 18:45

    @davidhidalgo en un post de gina tost xD http://t.co/EZR0piZP http://t.co/lT6lF496

  • VUELVE EL DEFENSOR... 2 diciembre 2011 on 15:04

    Ya está otra vez la competencía de Envialia intentando ratear algún clientillo?? cachis en la mar….
    Lo siento pero somos los mejores del sector y todos lo sabeis. Sinceramente, comprendo vuestro temor, pero deberíais trabajar un poquito más que hay que levantar el país y hay mucha gente en el paro que seguro es más competente y no dice tantas absurdeces.
    Un saludo a todos los que perdeis vuestro tiempo en esta página.

    P.D.: Los clientes para nosotros no son una simple cifra.

  • Marisa 9 diciembre 2011 on 16:49

    Pues si sois los mejores, ¡como serán los peores¡. Tenía que recibir un paquete el día 7, por la mañana entro en la página y pone “en reparto”, así que como una imbecil me quedo todo el día sin salir esperando el paquete, y nada. Vuelvo a entrar en la página por la tarde y pone “Incidencia” ¿eh?, me comunico con la empresa que lo ha mandado y me dicen que ellos entran y les pone “Ausente con nota”, vamos , que lo han traido y no estaba, mentira total, ni lo han traido, ni hay nota ni nada de nada. Bien, dejo pasar ayer que era fiesta, y hoy a las 16:00 y sin llegar aun el paquete llamo a Envialia y lo mismo, que lo trajeron el día 7 y dejaron nota(ja), que hoy no reparten(no entiendo por que, es viernes) y que mañana tampoco, que si eso el lunes o que vaya yo al quinto pino a por él. El lunes ya no estoy para recogerlo, así que he dicho que lo devuelvan. Vamos, fenomenal, y el trato de la señorita que me ha atendido, ni te cuento, que yo era la mentirosa y que no estaba en casa. En fin, nunca mas.

  • merche 23 diciembre 2011 on 13:31

    Yo hablo de la agencia de Zaragoza. Profesionalidad cero. Mentiras, engaños, venga a dar largas, y al final si he querido mi producto que ya tenia pagado me he tenido que buscar la vida he ir a buscarlo YO a la agenci que esta a 6 kilometros de Zaragoza. Una VERGUENZA. Asi que mi esperiencia con estos señores FATAL. Asi que lo que me dijeron ellos “es su palabra contra la mia”. Ala con eso y un cabreo de mil cojones me quedo.

  • antonio 11 enero 2012 on 21:21

    Yo “estoy a la espera” de un paquete que debe de llegar antes de las 19:00 horas son las 21:00h
    lo peor es que durante todo el dia en la web de seguimiento pone en reparto(tienen que traerlo de una delegacion que esta a unos 10 kms,a la cual entro el paquete a las 7 de la mañana),pero misteriosamente a partir de las 19:00h ya pone que esta “entregado”,es la primera vez que me envian con esta agencia y la verdad es que mañana estoy a las 9 de la manaña en la delegacion colocando una reclamacion,ya que viendo los comentarios,me he anticipado y tengo capturas de pantalla del seguimiento a las 10:40h y a las 19:05h,esto es de tener poca profesionalidad,si no lo has podido entregar antes de lo que esta estipulado,lominimo que debes de hacer es no colocar en seguimiento que ya ha sido entregado.

  • JAVIER 14 enero 2012 on 00:34

    haceis de un grano de arena ,un brazo entero,yo tengo la franquicia de envialia en manacor con otro socio y nuestras entregas se hacen al dia y mas cuando hay un 10 horas y un 14 horas,nunca hemos tenido fallos en nuestras entregas a menos que sean direcciones incorrectas o ausentes,lo que tampoco se puede hacer es pedir una recojida momentanea y mas si no hay repartidores libres en ese momento,lo normal es pedir una recojida y la oficinista se pondra en contacto con el repartidor y te diran sobre que hora mas o menos te pasaran a recojerlo pero siempre en el dia y para rematar el que te hayan hecho una faena de esa magnitud no quiere decir que los demas repartidores sean iguales,nada mas saludos a todos y un poco de comprension para los que nos dedicamos a este trabajo

  • noelia 18 enero 2012 on 16:47

    Hola! Me sumo a los comentarios. Yo administro una agencia de Envialia y te diré sin tapujos lo que opino de esta historia.
    En primer lugar: Pocas agencias de transporte (sean urgentes o no) te ofrecerán tener a alguien en tu puerta 10 min. después de tu llamada, por suerte tenemos muchos entregas que atender. Entiendo tu enfado después de estar 3 horas esperando, ya que, por lo que indicas en ningún momento, se te avisó de lo que podía tardar el mensajero. Cuando a mi me solicitan un servicio directo (es decir, lo que tu pedías) lo que hago es adelantar a la persona el tiempo que vamos a tardar en recoger la mercancía y entregarla. Mal echo por parte de la persona que te atendió pero bueno te lo recompensaron bajándote el coste del servicio.
    Por lo que veo también le das importancia al echo de que sea un coche el que viene a recoger tu mercancía en lugar de venir alguien en moto. Bien, lo mas probable es que el chico que te iban a mandar con la moto tuviese algún problema y por ello te enviaron un coche, pero bueno al fin y al cabo da lo mismo, el precio para ti es el mismo y la entrega se realizó igual.
    No creo que sea justo decir que ésta o cualquier otra empresa es una “porquería” por el caso que has expuesto. Pues por suerte somos una empresa dedicada a entregar envíos en el menor tiempo posible y esto conlleva un trabajo y un esfuerzo realizado por parte de todos. En fin, lo que esta claro es que no se puede tener a todo el mundo contento. De todas formas os tengo que decir que la mayoría de clientes que hemos conseguido este año pasado han sido recomendados por alguien. por algo será 🙂 un saludo!

  • LETICIA 10 febrero 2012 on 17:10

    ¡Hola buenas tardes!
    Es indignante. No se trata de qué si por 25€ alquien debe jugarse la vida por otro- sino que se dediquen a otra cosa que no sea ofrecer un servicio rápido y EFICAZ AL CLIENTE- sino simplemente eso, de cumplir con lo prometido y ser eficaces y fiables (sino uno coge el taxi y va donde deba ir). Lo que me ha pasado a mí también tiene tela. Ha llamado el mensajero está tarde al portero y a los 5 minutos ya no estaba ni contestaba al portero. Llamo a la mensajería y me dicen que ya han pasado 30 minutos (mentira solo habían pasado 5) y me dicen que si deseo el pedido debo pagar un recargo por entregármelo ahora, a lo largo de la tarde, un recargo de 5€, es indignante. Lo he aceptado pero juro por Dios que es el último envío que me entrega esta mensajería, pues por si culpa ya no voy a hacer más pedidos a la tienda online y me buscaré otro sitio donde comprar. Era el tercer pedido que hacía y siempre si lo hago el jueves lo recibo el lunes ¿cómo iba a imaginar que vendría hoy?. Muy fuerte.

  • Angel 7 marzo 2012 on 11:23

    Sigue siendo una porquería.
    No he estado en casa cuando han traido el paquete y los he llamdo, dicen que lo han devuelto a la central de Barcelona y allí lo han destruido.
    1º Me dicen que hable yo con Bracelona. Yo no tengo nada que ver con la empresa de Barcelona, es en Coruña donde me tienen que solucionar, llamar ellos y darme explicaciones.
    2º ¿Como es posible que destruyan documentos que no son suyos?
    3º Ante mi insistencia de hablar con un superior, me han dado un nombre de contacto,,pero nunca está esta persona.
    4º Me han colgado el tel.

    En fin una empresa con la que no se debe trabajar.

  • Javi 23 marzo 2012 on 13:56

    Mi experiencia con ellos es igual de desagradable con el agravante d q poniendo estupidas excusas se niega a darme el libro de reclamaciones y me dicen q si kiero vuelva el lunes a por el, cuando encima he tenido q venir yo a la oficina porque dicen q en mi casa no habia nadie ( obviamente esto ultimo es una falacia descomunal, pues no m he movido d casa en toda la mañana) conclusion estoy aprovechando esta horita esperando en la calle a q al repartidor le apetezca volver de su “reparto” para q si alguien piensa contratar algun servicio con ellos se lo piense dos veces antes d hacerlo, pues no creo q kede muy satisfecho. Deu y gracias al fundador d este rincon de desahogo anti-envialia.

  • Livia 7 abril 2012 on 12:22

    Hola en comentario del 19 julio 2011 at 15:07… sale mi correo personal… pensé que salia un alias o apenas mi primer nombre!!!! podéis ocultar o eliminar?

    Gracias

  • NNacho 27 abril 2012 on 10:02

    Hola. Verdadero desastre esta Envialia, yo los Llamaria: Enredalia.

    Debi recibir un paquete en casa un martes, y al jueves seguia sin recibirlo, ni siquiera una notificacion en mi buzon. Llamo el vierenes y me dicen q tengo q irlo a recoger en su oficina, al pedirle direccion la explicacion no pudo ser mas confusa y quede de nuevo en las nubes. Me meti a internet a buscar la ubicacion y me encuentro con esta pagina y los gustosos comentarios sobre Enredalia. Es viernes e ire a recoger el famoso paquete y en persona pedire explicaciones

    Resumen: servicio fatal

  • Marcos 21 mayo 2012 on 16:49

    no debes valorar de esta forma la red de envialia cuando va por delegaciones haber si nos enteramos un poco de como va el transporte, a parte 25 euros no es caro y si no haber cogido el taxi que al= te cobra menos sabes encima le tendrias que hacer un fabor al taxista me entiendes y no te flipes tanto encima que te piensas por 2 DVD’S tu sabes cuantos paquetes envian al dia a caso??? jaja seguro que no esque donde vas, y por cierto incidencias en una mensageria u otra siempre hay que te quede claro, y si quieres mejor servicio vete a MRW o SEUR haber que te cobran por un envio urgente a y porcierto el chofer te decia lo que le mandan seguramente no sabia lo de los 16 euros y otra cosita si tu fueras a ser padre que harias si nace tu hijo ????? Pero claro en eso no se piensa ……..
    Ya se que estas en tu trabajo pero entiendelo ha sido padre , no esuqe haya sudado o sea un mal chofer …. en definitiva aprende a valorar las cosas de otra forma o no generalices apali SUERTE con Balzactv xDD en que canal esta???? jajajaj seguro que poneis la misma mierda que en todas las cadenas o seguramente pero ale que vaya bien CIaOOOOO!!!!!!!!!!

  • Adrian 29 junio 2012 on 23:02

    A mi me ha pasado otro tanto de lo mismo… (a esos comentarios que dicen que es competencia, tengo 15 años, de momento creo CREO que no puedo trabajar ,asi que no me comais con vuestras tonterias)
    Son mas de las 12 de la noche, me han enviado el paqueta ayer ,por mensajeria urgente ,debería llegar hoy antes de las 7:00 de la tarde, que paso ?
    Aun sigo esperando… es un paquete importante de mas de 200 € ,pero bueno a mi me van oír de vez haber si se arruinaran todos y a la cola del paro.

  • Angel 9 octubre 2012 on 23:33

    Contrate esta empresa de transporte con bastante receloso por culpa las criticas que recibe. Al final por cuestión de dinero me decido por Enviala. Unos 30kg para Barcelona – Madrid me llegan sin problema y en el horario establecido. Me costo mucho menos que con otras de las famosas empresas. Eso si, me fue imposible seguir el envío por su web, tuve que buscar la oficina más cercana, llamar y confirmar si tenían mi paquete. Si quieres una hora en concreto, se tenía que pagar más, como unos 40€. El personal fue super amable y el transportista más de lo mismo. Volveré a trabajar con ellos., espero no sufrir ningún problema. 8 sobre 10 ( la perfección no existe ).

  • Tamar 17 octubre 2012 on 20:03

    La calidad de Envialia ha bajado muchisimo desde hace meses, la falta de personal debido al ERE que han realizado se hace notar en el servicio

  • Filatov 27 octubre 2012 on 12:11

    Muy generalizado esto, podrías decir que el servicio que a ti te prestaron es una porquería, o que la delegación con la que trabajas da asco, o que se han juntado un cumulo de circunstancias para amargarte el día, pero la verdad es que envialia es igual de buena o mala que las demas compañias, yo he enviado paquetes por seur 24 horas que han sido entregados 3 días despues, esto es así, como opinión personal te digo que yo trabajo profesionalmente con envialia, mandamos entre 20 y 30 paquetes al día, y suele haber problemas con 2 o 3 a la semana, es lo mas normal del mundo, por lo general estamos contentos con el servicio, en cuanto al tema del precio, no suelo criticarlo, si no me gusta no lo pago, pero desde luego un transporte 20 horas o 8:30 hay que pagarlo.

  • juan 30 octubre 2012 on 01:00

    la proxima vez llamame ami yo cobro 4 euros recojida y entrega y soy rapido y serio gracias saludos visita mi web plis gracias

  • Antonio 7 noviembre 2012 on 22:38

    Es tan grande la indignación y la impotencia que siento, que buscando en Internet sobre la profesionalidad de envialia para saber si el mio era un caso aislado he llegado a esta pagina.
    El día 5 me enviaron una mercancía por servicio urgente 24 horas, hoy es día 7 he llamado para informarme y me han dicho que estaba en reparto que no sabían si lo entregarían por la mañana o por la tarde que depende del repartidor, a las 21:20 me llaman diciendo me que tienen un paquete para mi , si pueden entregármelo mañana por la tarde a ultima hora. después de discutir por teléfono y dejar claro que dicho paquete según el servicio abonado tenia que haber sido entregado ayer por la mañana y que el tiempo que estaban demorando en la entrega me estaba costando dinero, sigo sin saber cuando piensan hacer la entrega.
    – mañana
    – pero mañana a que hora
    – eso depende del repartidor
    y mientras yo con 2 personas paradas a la espera de los documentos para poder trabajar desde hace 2 días gracias a la incompetencia de estos señores, incapaces de cumplir con los compromisos, servicios y plazos de entrega que ofertan.
    Espero que me lo entreguen mañana a primera hora .
    Nunca más.

  • antonio 1 diciembre 2012 on 13:07

    Lo mio fué peor envié un paquete por ENVIALIA URGENTE

  • Airam 20 diciembre 2012 on 18:55

    Pues más de lo mismo, esta empresa presenta un servicio lamentable, tras 2 dias de…venir a mi portal sin subir a casa supongo yo xq han dejado el papel en el buzón sin ni siquiera llamar al timbre llamamos y nos dicen que tenemos que ir a buscarlo nosotros!!! estamos locos? el tio que ha venido que pasa q no sabe llamar?? esto es increible…q se dediquen a otra cosa de verdad….

  • Francisco 22 junio 2013 on 10:31

    Más de lo mismo, son pésimos!! Es la segunda vez que me envían algo a través de Enviália y dicen que no conocen destinatario en esa dirección. Además somos una empresa y en una calle muy principal, llamo a la delegación y es igual que si hablas con la pared, o peor, porque por lo menos la pared no te trata tan mal como ellos, que parece que les da coraje que les llames. Anda ya!! No se lo recomiendo a nadie, desconozco como trabajan en otras partes de España pero desde luego en Ciudad Real trabajan fatal. Por supuesto ya tiene retraso el paquete deberían haberlo entregado hace 3 días y todavía no lo he recibido, siendo un envío 24h.

  • Francisco 26 junio 2013 on 12:51

    El paquete debería haber llegado antes del lunes a las 19:00, estamos a miércoles y a pesar de pagar más que en Seur me ponen excusas como que el viernes a las tnatas estábamos ausentes cuando no hemos faltado de aquí ni un segundo y ayer martes van y me dicen que al muchacho se le ha olvidado coger mi paquete y que ya no puede ser y hoy a las 13:35 sigo esperando, incompetencia total, cuando Seur te lo trae en menos de 24 horas por menos precio sin fallo ni demora, así no me importa pagar un buen servicio.

  • Paul 9 septiembre 2013 on 15:40

    Envialia son unos ladrones de mucho cuidado, envé un paquete contra reembolso de 650 euros y no me lo han dado, se pasan la pelota unos a otros y no hay manera, así que para los que defendéis Envialia, sois unos ladrones .
    LO DIGO BIEN ALTO, ENVIALIA SON TODOS UNOS LADRONES HIJOS DE PUTA.
    ENVIALIA=LADRONES
    NO ENVIEIS POR ENVIALIA SE QUEDAN CON EL DINERO DEL REEMMBOLSO. 650€.
    HIJOS DE PUTA TODOS LOS DE ENVIALIA Y LO DIGO TAMBIEN POR LOS QUE ATIENDE AL TELEFONO, HIJOS DE PUTA.

  • Anónimo 15 septiembre 2013 on 02:26

    Me parece un sarta d mentiras todos aquellos q estáis en contra de ENVIALIA,es verdad q todas tenemos fallos,q todas(aquellos q no son clientes )intentan cobrar más de la cuenta,pero ser sinceros agunos destinatarios os pensáis q somos dioses o algo por el estilo.Sres. Cuando vuestro jefe os dice tienes q hacer esto,tienes q recoger allí unos documentos,tienes q presentar esto en algún organimo oficial,coño,resulta q no os da tiempo,por varios motivos,no encuentras aparcamiento,donde lo tienes q presentar no es el sitio correcto,leches resulta q no solteros también tenemos los mismo problemas q vosotros con la diferencia es q nosotros cobramos por entregas y vosotros no,pero da igual tu pagas un servicio y lo quieres ya y si es barato mejor.Pero no todo es vuestro paquete hay más gente q tb es pera el suyo y es muy difícil entregar +de 50/60 paqtes a la vez,somos humanos no máquinas.Y respecto a las entregas a los particulares es bastante difícil entregar un envío si no hay nadie en casa o si la dirección de entrega le falta el número,el piso o la letra,por no decir q cuando llamas a los vecinos lo más dulce q t dicen q hay no vive ese Sr./Sra. Y q no te habren.hacer la prueba en vuestra comunidad llamar a un piso y di q vas a entregar un paqte y q no hay nadie en esa casa y vas ha dejar un aviso,y luego me lo decís.no somos adivinos ni llevamos bolas mágicas para saber las cosas.Tb deciros q en todos sitios cuezen habas hay agencias mejores,peores y regulares pero por eso no todos somos iguales o vuestros trabajos no los hay q son un poquito torpe y no por eso sois todos iguales o a lo mejor si.No lo se,pero si se q ENVIALIA cada día se esfuerza en tener más calidad y mejor servicio.

  • Merce 20 septiembre 2013 on 11:37

    Tengo una empresa de recambios y por el pasotismo de una de sus delegaciones que acabaron cerrando dejamos de trabajar con ellos hasta que otro comercial vino y nos ofreció el oro y el moro ya que abrían y se les veía con ganas de trabajar.
    Nosotros ya teníamos cubierto el transporte pero nos gusta dar oportunidades a los que empiezan. Un paquete que mandamos, nos han hecho perder al cliente y el coste del material. El paquete llegó destrozado a 500kms del destinatario y el material fue manipulado. La gestión de la delegación de envialia fue penosa y tardaron semana y media en realizar el trámite estándoles encima cada momento porque ni sabían dónde estaba el paquete ni llevaban los registros al día. Aún espero que el encargado nos llame para dar explicaciones. Ha sido a partir de este incidente que he googleado y la red va llena de malas opiniones. Nosotros hemos perdido un cliente, pero ellos también.

  • javi 26 noviembre 2013 on 18:08

    pues si los llevaras tu so vago no te pasaqria eso

  • Carlos 5 diciembre 2013 on 19:35

    Mira en León son lo peor de lo peor. Yo les he puesto varias reclamaciones y no compro donde la agencia de transportes son ellos. Mienten diciendo que no entregan el paquete porque no estás. Pero no han pasado siquiera. En fin sería muy largo de contar, pero es la peor agencia que conozco.

  • maría josé 30 diciembre 2013 on 11:35

    Mi experiencia con envialia está siendo ya desesperante…. El 20 de diciembre una amiga de galicia me puso un paquete en está empresa para que me llegara a un pueblecito de la provincia de ciudad real. Pasaba el tiempo y no llegaba… Yo se lo comunique a mi amiga para que preguntara en la agencia… Primero dijeron que aero había quedado retenido en madrid…. Luego que lo repartían el viernes… Llame y me dijeron que habían venido un sábado a las tres de la tarde y no estaba…. Cosa que es falsa…y que habían dejado una nota….que aún ando buscando…. En fin, hoy es 30… Y no se nada del paquete… La agencia de miguelturra es como sí se hubiera esfumado … Llamas y nunca cogen el teléfono… Ya os contaré el final.

  • jesus 7 marzo 2014 on 09:00

    hunieb nome hagas mucho caso pero creo que ‘exclusico’ es con V . . .
    porcierto defender lo imposible tambien es signo de incompetencia ya que envialia no es una agencia es una tomadura
    de pelo al pormallor . . .
    pero como pequeña mafia esta muy bien eh !

  • angelica 4 julio 2014 on 02:27

    Si quereis aceptar un consejo y evitaros problemas cualquier envio hacerlo por correos.es seguro y con responsabilidad de garantia.

  • adelaida gonzalez 14 octubre 2014 on 17:37

    Es una empresa muy poco seria. Me tenían que hacer llegar un paquete y me llamaron al móvil el dia anterior. Indiqué el horario de tarde y quedé en un día concreto, cambiando mi horario de trabajo. Han venido en horario de mañanas y nadie me sabe explicar porqué ni quién me llamó. Llevo 2 horas al teléfono intentando que me lo expliquen. Un desastre y poca seriedad. No utilizar este servicio.

  • Thais 24 diciembre 2014 on 11:15

    En el diccionario buscas incompetencia y te sale envialia. Un paquete que me tenía que llegar el lunes por la mañana, lo traen el lunes a las 14:30h yo ya no estaba porque a las 14h me tuve que ir,, ningún problema puesto que aqui hora si era mañana y tarde queda un poco confusa, llego a casa y mi novio, para el que era el regalo, me dice que se ha encontrado en el suelo de la calle delante del piso un papel de envialia con remitente inequívoco de lo que es, ya me han jodido el regalo. Somos 48 vecinos, ninguno le abrió para que lo pusiera en el buzón o es que el mensajero no se ha dignado a llamar a otro piso? Por la tarde me llama una señorita preguntando hasta que hora estaré por la mañana el día siguiente ya que me traen de nuevo el paquete, le digo que hasta las tres, pero que si no estuviera que me llamen porque estoy en el portal de al lado y en menos de dos minutos puedo estar, me dice que no, que no pueden esperar ya que en dos minutos pueden hacer otro reparto (entre mi pensé que debían tener la puerta mágica de doraemon, porque es imposible). Martes, durante toda la mañana no salgo de casa, ni siquiera me pongo en la ducha no sea que vengan, a las tres tenía que irme, retraso mis obligaciones, llamó varias veces pero no contestan, a las cuatro imposible retrasarlas mas, llego a casa a las 20h, habían venido a las 18h (aquí ya confunden mañana y tarde). Miércoles por la mañana llamo más de treinta veces, finalmente me coge el teléfono una señorita, le expongo el caso y me dice que va así, le digo que en casos de no poder cumplir con el horario deberían llamar o al menos al llegar si no te encuentran y que otras mensajerías lo hacen (compro mucho por internet y no he tenido nunca problemas con otras mensajerías y todas con las que he tenido contacto lo han hecho) la señorita dice que no lo hacen ni lo hace nadie (con mal tono). Le pregunto si hoy llegará y me dice que no lo sabe porque es 24 de diciembre y trabajan hasta las 15h. Total, hoy es Navidad y no tengo regalo ni para mi novio ni para mi padre, el paquete estará por algún almacén o furgoneta. Como propósito para el 2015 deberían proponerse ser menos incompetentes e inútiles. Felices fiestas, espero que todos tengáis vuestro regalo.

  • finance 21 enero 2015 on 18:50

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  • cacalot 7 febrero 2015 on 05:40

    Acumula muchas protestas envialia, algo no funciona en esta empresa cuando ha habido pérdidas de paquetes (2 calculadoras caras…), paquetes totalmente destrozados no leves rasguños (platos de pinchar destrozados…),distintos casos con esta misma empresa, recomendable no hacer mas pedidos x esta empresa, poner cuantas denuncias sean necesarias, estamos demandando un servicio que hemos pagado previamente, hacerlo publico, recomendación gastarse un poco de dinero en una empresa mas seria, no son profesionales tratando los paquetes de clientes por lo tanto o mejoran o a la mierda.

    Un saludo a todos y estos hijosdeputa caña

    Pd si es vd jefe d esta empresa le invito a q lo solucione o que la cierre
    Los usuarios la estamos pagando por su falta de responsabilidad

    Cacalot dbz

  • de Alicante 10 marzo 2015 on 09:25

    Ayer me pasé todo el ďía en casa y los de Envialia ni aparecieron. Luego en el seguimiento ponen incidencia y asunto arreglado. He lamado a la delegación mil veces para saber que ha pasado y no contestan.
    ENVIALIA ES LO PEOR.

  • JUAN 6 abril 2015 on 19:53

    Yo llevo esperando un paquete desde el día 1 de abril y lo que hacen en el numero de seguimiento es cambiar la fecha de entrega. Empresa poco sería como pocas.

  • JUAN 7 abril 2015 on 15:19

    A defensor de Envialia.
    Yo no trabajo en ninguna empresa del ramo y suscribo lo que dicen muchos aquí quejándose de Envialia, si quieres te puedo enviar los pantallazos hechos al seguimiento de un pago con entrega en 24 horas en el que todos los días cambian la fecha de entrega, cuando estoy escribiendo esto aún no me ha llegado el paquete y hoy he estado en la oficina y me dicen que no pueden localizar al mensajero para ir yo mismo a recogerlo.

  • JUAN 7 abril 2015 on 20:58

    Hoy me ha enviado el remitente del paquete un mail en el que me dice que ha hablado con Envialia y seguramente me llegaría hoy, bueno pues curiosamente no solo no me ha llegado sino que ahora en seguimiento ya no aparece en reparto sino que aparece incidencia, en el buzón no hay ninguna nota de haber estado en mi domicilio cosa que tampoco me extraña que sea mentira pues ni hija lleva todo el día en él.
    Para los que les pueda interesar el servicio de Envialia en Córdoba lo lleva Tips@ .

  • JUAN 7 abril 2015 on 21:04

    Como digo en un mensaje anterior hoy he estado en la oficina para tratar de recoger el paquete pero como según la persona que me ha atendido no era posible localizar al mensajero he quedado en que lo dejara en la oficina y mañana me pasaría personalmente a recogerlo, mañana os cuento pero se admiten apuestas a que tampoco está y me vuelvo sin él.

  • María 10 abril 2015 on 00:25

    Son penosos tenian que pasar a recoger un Paquete hace casi un mes despues de quejas y tenerlo ya cobrado sigo esperando que vengan vamos que segun ellos tardaria en llegar tres dias y llevamos desde marzo esperando ya les vale

  • Kirsy 3 julio 2015 on 19:05

    Muy muy mal servicio, he pedido unas cosas a mi farma para mi hija, 24-72 horas, prevista entrega para hoy, no a llegado nada, llamó y encima me trata la señorita que me atendió, como si le estuviese llamando para pedirle, sin contar el tiempo que me dejo esperando al teléfono, que poca de verdad y aun le llame para informarle que me iba de viaje y si no llegaba lunes de mañana ya no habría quien lo reciba en casa, muy mal atención por parte del agente con teléfono 981 972 204

  • maria 8 julio 2015 on 12:22

    Peor que una porquería tengo una tienda y los pedidos me los traen a deshora siempre lo mas tarde posible y cuando les apetece los traen cuando todavía ni e abierto , es mas ME TRATARON FATAL EN LA OFICINA SE ME CERRO EN MI CARA LA PUERTA Y LA VENTANA Y LA TIA ME HABLO FATAL , lo que no sabía ella es que la entre grabando , si podéis no contratéis este servicio por que es PESIMO , un saludo

  • xavier 14 julio 2015 on 08:19

    Empresa catastrofica. Ademas de no ser neda eficientes son maleducados te chulean. No entiendo como siguen trabajando habiendo enpresas de transportes que funcionan estupendamente y que cuando no cumplen ,al menos dan una explicacion. Estos ni cumplen ni explicacion. La empresa a la que le hice la compra no trabajara mas con ENVIALA. NO CONTRATEIS ESTA EMPRESA!!!!! el servicio es muy malo y ademas te tratan fatal.
    Saludos

  • J.L 17 julio 2015 on 15:07

    Eso de las 3 horas no es nada.

    El dia 14 compre un articulo de ebay, que me mandaron con envialia. El dia 15 recibi otros paquetes por otras agencias. El dia 16 encuentro en el buzon una nota diciendo que yo estaba ausente el dia 15 (ese dia estaba en casa, y con la puerta de la calle abierta para que circulara el aire que aqui hace calor)

    llamo al numero de envialia en mi ciudad y me dicen que tienen el paquete porque yo estaba ausente, pero que no me lo puede volver a mandar si la central de madrid no les autoriza. Me pide el telefono para que madrid me llame… un nunca me llamó nadie.

    hoy dia 17 entro a la web de envialia y reclamo que en mi ciudad envialia son unos incompetentes

    llamo de nuevo a la oficina de mi ciudad a preguntarles si van a venir hoy dia 17, y me dice que no, que si madrid no lo autoriza ellos no vienen.. que vaya yo a su oficina (a 10km de mi casa)

    y una hora despues me llama la chica de envialia de mi ciudad… diciendome que no la insulte, que ella y sus transportistas son muy profesionales… que yo la he ofendido mandando “correitos” a la central… en un plan chuloputa, gritandome… amenazando con no traer el paquete… así que le he colgado el telefono…… no hablo con zorras maleducadas.

    asi que lo tuyo de esperar 3 horas… me parece poco

    esa empresa es una mierda como una catedral

  • Carlos 5 noviembre 2015 on 19:40

    Debo dar la razón a todos aquellos que opinan que Envialia es una mierda y creo que son benebolos al juzgar pues yo aseguro que es una PUTISIMA MIERDA. No me voy a extender contando mi desagradable experiencia con ellos pues todavia no se ha solucionado el asunto y eso que llevo casi dos semanas esperando. Imagino que al final tendré que demandarlos o algo asi,no se bien lo que se hace en estos casos pues a mi me ha pasado todo lo malo que te puede pasar con una compañia de transportes.
    Yo los contrate por mediación de enviosimple y claro, se pasan la pelota unos a otros y me tienen loco. Unos dicen que ya me lo han entregado otros dicen que mañana me lo traera,como lo del chiste de hoy no se fia mañana si,pues igual,mañana te lo llevamos ,llamo al dia siguiente y me dicen lo mismo ,mañana te lo llevamos y asi casi dos semanas. Lo dicho envialia es una putisima mierda

  • juan antonio 7 noviembre 2015 on 12:14

    Estoi de acuerdo con morenita,la perfeccion no existe y no se puede juzgar a una empresa x un echo ,asi va el mundo deseando que falle alguien para machacarlos.yo me e dedicado siempre al transporte y la gente se cree que llevamos una ambulancia o coche policial que ponemos la sirena y los demas se echan a un lado ,hay que comprender que no depende solo de nosotros.
    Psdt:intentad ser seres racionales

  • macu 20 noviembre 2015 on 23:56

    DESGRACIADAMENTE LES CONOZCO. Servicio deplorable. No contestan las llamadas. Siempre alegan que te han enviado el paquete pero no estabas, que han intentado ponerse en contacto contigo pero no han podido. Qué mala suerte en un mundo de móviles con registro de llamadas perdidas, grabación de llamadas, mensajes avisando de intentos de llamadas etc. NUNCA queda constancia (EN DOS MOVILES DISTINTOS!!!) de esos intentos, pero llega siempre al instante y sin error el mensaje diciendo que no han podido ponerse en contacto contigo: es lo que tienen los móviles que son muy suyos, jeje. Y lo mismo las 30 personas que pueden atestiguar que allí no vino nadie a entregar un paquete: será que estaban TODOS distraídos.
    Y YO SIN MI PAQUETE

  • AMAIA 4 diciembre 2015 on 13:41

    No es un solo acto. Os cuento mis idas y venidas con envialia.
    El 25 de noviembre hice una compra a través de Zalando. Se suponía que mi envío saldría al día siguiente (fue así como me lo confirmaron por correo) pero realmente salió el día 30.
    El 1 de diciembre el paquete, que ya debería de haber llegado a mi casa, estaba todavía de camino a España; el día 2 el repartidor lo traería a mi casa ( y yo sabiendo eso, me quede en casa todo el santo día esperando) pero allí no apareció nadie y encima me pusieron Ausente en la hoja de entrega. Al día siguiente, aunq en la Web ponga que reparten al siguiente día laboral ( es mentira) no paso nadie.
    A todo esto me pase colgada al telefono intentando localizar mi envío llamando a un 902…
    El día 3 supuestamente volverian a pasar y sabiendo eso me volví a quedar en casa, pero no pasaron!!!
    Recibí un correo de celeritas pidiendome que fuera a por el envío a santander, y ponía de horario de 8 am – 14 pm. Bueno pues, hoy día 4 de diciembre he ido a por ello y a la 13 ya habían cerrado.
    Y esto todavía continúa pq hoy a las 16:00 pienso ir a por mi paquete y a ponerles una reclamación como una catedral de grande.
    Un saludo

  • Carolina 16 diciembre 2015 on 21:35

    Pues al defensor de envialia, que por favor se pase por la oficina de Alcobendas y les cuente como hacer bien su trabajo. Porque a la zona norte de Madrid nos sirven SOLO los lunes por la mañana. Da igual que tu dejes un recado a una señorita que te asegura que llega tal día a tal hora, que se presentan cuando quieran, sin avisar. Que tu les digas que si solo tiene servicio por las mañanas (lo cual me parece un despropósito) les doy una dirección alternativa, y por respuesta tengo el silencio. Y no soy la única. Con varios pedidos, de varias empresas, y tanto a mi como a otras compañeras de la misma zona (Madrid “sierra norte”: 30 km de la capital, a 10 de sus oficinas, súper lejos). Yo desde luego ya he puesto las reclamaciones pertinentes y les he mandado a t. por c. sin ningún tipo de educación. Estamos hartos de que nos tomen el pelo. Yo pago por un servicio que no se nos ofrece. Que vayamos a recogerlo nosotros, Qué cachondo. Así también pongo yo una franquicia.

  • Lorena 7 enero 2016 on 15:19

    Jamás en mi vida e visto una empresa tan incompetente, hace dos dias justo antes de reyes hize un pedido con un particular de confianza pagamos un plus para que se me entregará en casa a las 24h , preguntamos como 10 veces si estaria a tiempo era un regalo! Nos aseguran de que sí seguro que estaría que es lo que pasa??? Que justo el día 5 de Enero, me encuentro con que son las 7 de la tarde y no ha llegado nada a casa. Despues de estar llamando todo el día al telefono que nos dan en el resguardo 956464671 no sirve de nada!!!!!! (21 llamadas y no lo cogen nunca)En la pagina web pone que esta en reparto y me encuentro a las 9 de la noche sin regalo y sin nada que entregar a una persona super especial para mi. Despues de haberme gastado 24€ en el envio para que llege a tiempo. Aun sigo esperando el paquete a 7 de Enero. NO LO UTILICEIS JAMAS!!! No os fiéis y yo ahora estoy temiendo que llege el paquete porque he leido en otros foros que los paquetes llegan super dañados y en muy mal estado. A saber como llegará el mio…. contratad Mrw que para mi gusto son gente de fiar, y cumplen con su palabra. NO OS FIEIS DE ENVIALIA!!!

  • chahine El Gherbaoui 30 enero 2016 on 13:38

    2014. Curso de Elaboraciones Básicas y Elementales de Cocina (90 horas). Escuela de Hostelería San Javier y Ayuntamiento de A Coruña.

    2013. Curso de Cocina Española (30 horas). Fundación Juan Soñador, en A Coruña.

    2004. Socorrista de playa. Cruz Roja Española. Roquetas de Mar, Almería.

    EXPERIENCIA LABORAL

    Hostelería

     Ayudante de cocina. Ocupación desempeñada en los siguientes locales:

     2014. Gastro Bar Constante S.L. A Coruña  2013. Restaurante Ana. As Pontes, Ferrol.

     2007Hotels Risech, S.L. Gerona.

     2004. Restaurante Pescador en Roquetas de Mar, Almería.

     2003. Restaurante Pescador y Hotel Zorayda en Roquetas de Mar, Almería.

     2002. Hotel Mediterraneo Park. Roquetas de Mar.

     Ayudante de carnicería. 2009. Samir El-Batri (autónomo) en Roquetas de Mar, Almería.

    Construcción

     2014-2015. Peón de pintura. Para un Autónomo. Domicilios Particulares. A Coruña.

     2012. Peón de obra de construcción de edificios, para las empresas Romagro Roquetas S.L. y Rodríguez Antequera, C.B. Roquetas de Mar, Almería

     2007. Vigilante de obra, para Gobimar Urbanización, S.L. Roquetas de Mar.

     2007. Peón-montador de plásticos de invernaderos, para la empresa JIBC Revestimientos, S.L. Almería.

     2007. Montador de ventanas, para Cierres Civerplast S.L.

     2007. Peón en carpintería metálica. Cerramientos Micar, S.L. Almería

     2007. Peón montador de pladur y escayola y peón de soldadura, para Fernando Sáez Espinosa de Almería.

    Atención al público y ventas

     2014. Comercial, agente de marketing. Lykemobile – Skyline Telecom S.L. A Coruña.

     2009. Atención al público en locutorio. Mimoun Farih (autónomo) en Roquetas de Mar, Almería.

     2008. Repartidor de publicidad, para (autónomo) en Roquetas de Mar, Almería.

     2003. Atención al público y reponedor en tienda de alimentación. Almería.

    Agricultura

     2005. Peón de invernadero de producción de flores y hortalizas para las empresas:

     Francisco Torres Gómez y Flores Euromar S.L.

    OTROS DATOS

     Certificación de Manipulación de Alimentos.

     Disponibilidad horaria total y posibilidad de incorporación inmediata  Movilidad geográfica absoluta nacional e internacional.

  • Marian 19 marzo 2016 on 01:05

    Muy mal servicio, el martes día 15 me mandan un sms que en 24 horas me entregan mi pedido y hoy día 19 no lo he recibido, era el regalo para el día del padre que le iba hacer mi hija de 4 meses uno a su padre y otro al abuelo y eran personalizados, así que nos han fastidiado y mucho por su mal hacer e irresponsabilidad Xq han pasado 90 horas y no he recibido el pedido que me tenían que haber entregado en 24 horas. Tener mucho cuidado cuando tengáis que hacer algún envio con esta empresa, pensarlo muy bien antes de hacerlo.

  • gustavoenlaweb 26 marzo 2016 on 00:59

    He usado un servicio bastante similar y económico llamado viabox http://www.viabox.com se los recomiendo ampliamente

  • Ana 28 abril 2016 on 11:19

    -Envialia/Celeritas nunca entrega a tiempo.
    -Avisan con SMS de que se va a entregar a lo largo del dia y lo entregan el dia siguiente (con suerte)
    -Si tienen problema con encontrar tu domicilio (a pesar de tener la direccion completa, no se que mas se les puede dar) no llaman ni nada sino ponen “ausente” y no se preocupan, hay que llamar a la atencion del cliente, reclamar, un infierno…
    -Atencion al cliente muy amable pero al final ayudan muy poco
    -No hay ni un campo en su pagina donde se podria definir la franja horaria
    -Si entregan en punto de recogida quizas no hay problema, pero elegir la entrega a domicilio no se lo aconsejaria a nadie

    Envialia/Celeritas- un servicio para gente con mucha paciencia y tiempo libre.

  • vanessa 6 mayo 2016 on 15:34

    Buenas!!!!
    Yo tambien estoy bastante harta de envialia…
    De 48 a 72 horas de envio..(o eso dicen)
    Me rio yo….
    20 dias esperando de los cuales nadie me llamaba para entregarme el pakete. Fui yo la que tube que estar preokupandose dia tras dia, asi 20 dias para poder kontactar kon envialia etxebarri, son unos pasotas y no te kogen ni el tlf o te komunika…los portes se supone que se pagan antes de….pues deberia ser al reves porque 2 veces e tenido ke ir a la oficina a por mi pedido…un total de 10 euros perdidos por los portes ke jamas me devolvieron….
    ENVIALIA=BASURA

  • vanessa 6 mayo 2016 on 15:39

    Buenas!!!!
    Yo tambien estoy bastanteĺ harta de envialia…
    De 48 a 72 horas de envio..(o eso dicen)
    Me rio yo….
    20 dias esperando de los cuales nadie me llamaba para entregarme el pakete. Fui yo la que tube que estar preokupandose dia tras dia, asi 20 dias para poder kontactar kon envialia etxebarri, son unos pasotas y no te kogen ni el tlf o te komunika…los portes se supone que se pagan antes de….pues deberia ser al reves porque 2 veces e tenido ke ir a la oficina a por mi pedido…un total de 10 euros perdidos por los portes ke jamas me devolvieron….
    ENVIALIA=BASURA
    ETXEBARRI (BIZKAIA)

  • Envío de paquetes 19 mayo 2016 on 10:16

    Vaya atención al cliente… hoy en día en la época “marketiniana” que vivimos el cliente debe ser el epicentro de cualquier negocio. Es sentido común; son los clientes los que hacen que un negocio funcione o no, si no les das lo que piden y les tratas como quieren ser tratados olvídate…

    Un saludo y enhorabuena por el blog Gina!.

  • priscilaysuscosas 30 mayo 2016 on 10:01

    Envialia, Muy mal servicio. Nadie da la cara. Por mi profesión llevo años trabajando con diferentes empresas de transporte y nunca me habia pasado algo así. Me tiene que llegar un paquete la semana del 23 al 27 de mayo. He estado enferma en casa toda la semana y no ha pasado nadie ni me han llamado al telefono de contacto que proporcioné. El dia 30 sale mi marido a trabajar a las 5 de la mañana y no hay ninguna nota de Envialia y cuando salgo yo de casa a las 8 me encuentro una nota fuera del portal( en la calle) enganchada a los timbres del portero automatico. que podia haberla cogido cualquiera. Tenemos buzones personales para esas cosas. En la nota me dicen que como han intentado entregar el paquete el dia 26 y no estabamos en casa lo han devuelto a la agencia. Viene una direccion de agencia que en internet aparece como cerrada permanentemente y un numero de telefono de contacto que no existe. Me tengo que volver loca para recibir un paquete por el que he pagado un servicio que no se me está dando. cuando por fin consigo hablar con la central no le dan importancia ( será que estan acostumbrados a este trato porque la chica ni se inmuta) me proporcionan un numero de telefono movil para contactar con la agencia que no existe. Al que coge el telefono tambien le resbala lo que yo le cuento…vamos que una vergüenza. No vuelvo a trabajar con ellos ni nadie que yo conozca…

  • Pilar 29 junio 2016 on 16:11

    No soy de ninguna empresa de mensajería, no tengo ningún interés en perjudicar ni hacer daño a personas o empresas pero las cosas son como son: Envialia no funciona bien y no contentos con eso mienten. Al igual que en algún comentario que he leído más arriba pasé dos días completos esperando en casa un envío sumamente importante. Después de horas intentando que cogieran dos números diferentes de la empresa, llamo a un tercero donde me aseguran que lo van a solucionar y que debo esperar una llamada de vuelta para confirmar dicha solución. Dos horas después vuelvo a hacer ronda de llamadas: no lo cogen. Insisto y en uno de los números (ya van 4) me dicen que la culpable soy yo porque han estado 3 veces en mi casa en los últimos dos días y que han dejado avisos en mi buzón. Mentira. Si fuera cierto que han estado en mi casa 3 veces (que no lo es) ¿por qué no llaman al número de contacto del destinatario, que para eso está?. Ni llamadas ni avisos en el buzón y encima tengo que aguantar que me culpen a mí y gastarme 18 euros en un taxi para ir a la oficina más cercana a recoger yo misma el pedido. Insisto, no tengo ningún interés en dejar mal a nadie pero si me dices que yo no estaba en casa y que hay 3 avisos en el buzón y eso no es verdad, pues es que ellos son los que mienten. Irresponsables y además deshonestos

  • rosa 1 julio 2016 on 21:54

    Hoy tenian que entregarme un paquete, llame por la mañana al tel 954531007 , para saber sobre que hora me lo entregarian, me dicen que durante el dia , que el reparto termina a las 19, 30 h y que no sabe cuando sera, le doy mi direccion y telefono y le digo que por favor me llamen si hubiese algun problema en la entrega. Alas 19 h sigo esperando y aun no me han traido el paquet, llamo y me dice que ya ha terminado el reparto y que no me lo han entregado porque no pone el piso en la direccion y que Dani ,que asi se llama el chico de reparto ha estado a las 16 h en la puerta de mi casa pero al no saber que piso se ha marchado, NO ENTIENDO NADA, NO HA MIRADO EN LOS BUZONES?, NO HA LLAMADO A UN PORTERO PARA PREGUNTAR? NO ME HA PODIDO LLAMAR POR TELEFONO?no me lo creo, la direccion completa ya se la di yo por la mañana junto con mi telefono, me dicen que ya no me lo traen, que vaya yo a recogerlo, pero que a las 19, 30 h cierran y esto esta lejisimo de mi domicilio, le digo que si pueden traermelo el sabado y me dicen que NO, les digo que si puedo ir yo y me dicen que el sabado habren pero que no hacen entregas. NO CREO QUE EXISTA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE PEOR QUE ESTA, no se que hacer, ES ESPANTOSA, Y ademas no hay forma de habler con Atencion al cliente para contar lo sucedido y ver la forma de solucionarlo. A TODO ESTO LLEVO TODO EL DIA SIN SALIR DE CASA ESPERANDO EL PAQUETE.

  • Natalia 3 agosto 2016 on 22:29

    Envialia se puede definir con varios calificativos: incompetentes, ineficaces, impresentables, pésimo servicio, jamás cumplen las franjas horarias, sus propios mensajeros definen su empresa como un desastre.
    Si quieres recibir un servicio de mierda, entonces sin dudarlo contrata Envialia, cumplirán con creces tus expectativas.

  • Santiago 24 agosto 2016 on 16:33

    Han pasado 9 dias, en un envio que tenian que haber sido como mucho 72 horas. No es profesional, no se puede trabajar con empresas que tengan licenciatarios que incumplen sistemáticamente, lo pactado. Te dan información errónea y hacen que parezcas tu el causante de los retrasos, indicando que la dirección es incorrecta,cuando llevas recibiendo paquetes desde años, a esa dirección, desde otras agencias y ningún problema.
    Todavia no he recibido el paquete y me he tenido yo que poner en contacto con la agencia de mi localidad, para saber dónde supuestamente estaba el paquete. al parecer estaba para entregar esta tarde.
    No digo que no haya profesionales en la empresa, pero creo que son los menos. no volveré a usar envialia. y no se la recomiendo a nadie.

  • GABRIEL 14 septiembre 2016 on 14:01

    ENVIALIA SON UNOS INCOMPETENTES Y FALTOS DE PROFESIONALIDAD, Contrato un transponte de dos sillas cuya entrega es máximo 72h, me las traen a las 120h (después de constantes llamadas, si lograba que me cogieran el teléfono, me decían que hoy la entregaban y luego nada de nado). Por fin, cuando las traen, una de ellas llega destrozada, les llamo, les digo que no son profesionales y me dicen que es mi opinión, por lo que veo, a parte de faltos de profesionalidad son unos ignorantes, mi comentario no es una opinión, es un hecho objetivo, llegan tarde y encima traen rota la mercancía.

    SON MALOS, MALOS, MALOS. No utilicen esta compañía de transporte nunca!!!!

  • Antonio 28 octubre 2016 on 15:09

    Tienes que entender a las empresas de mensajería yo suelo trabajar con muchas y los precios logicamente si no sueles enviar todos los días pues tienen servicios diferentes ,por otro lado podías haberlo echo tú como dices por 25 euros….yo trabajo con seur ,nacex etc pero te repito si quieres prisa y mandas un sobre 1 vez al año tendrás que pagarlo no puedes mandarlo al precio de una empresa cuando nosotros mandamos miles de envíos y pagamos impuestos etc tuncomentario es absurdo la verdad crear un foro para criticarlos si tienes tiempo para crearlo haberlo llevado tu …

  • Sergio 3 noviembre 2016 on 21:48

    Yo llevo 5 dias esperando a un paquete urgente y aun no lo he recibido. Envialia tiene la seriedad donde yo te digo. En el culo.

  • Vanesa García Varela 8 noviembre 2016 on 00:39

    Pues yo pago para que mis paquetes lleguen en 24/48 horas….y qué hace envialia? Traerlos en el plazo jamás, pero alguna vez, hasta 7 días más tarde….es ridículo…

  • pablo martinez 17 noviembre 2016 on 22:44

    estoy muy decepcionada con envialia de Catarroja Valencia.
    antes era perfecto la entrega, después que ha cambiado de repartidor, he tenido problemas con ese repartidor, se llama Tony se dice el dueño y responsable, resulta que no ha querido subir a mi piso, vivo en un tercero, he quería que bajara, todo enfadado he bajado, y luego tenia un paquete otro comprado que desde lunes estaba en reparto y pasa martes nada, miércoles nada y llamo el jueves he dice que venga por el, he todo enfadado voy por el, en el polígono Catarroja Valencia.
    He llego allí todo bien, y luego viene ese señor del almacén a la recepción diciendo porque no quería ver su cara y tal, he discutimos he no quería entregar el paquete, me lo ha tirado el paquete al suelo, y hemos discutido el empuja mi mujer a la pared, y yo empujo a el, y creo que su mujer de la recepción me entrega el paquete.
    me voy de allí con muy mala impresión, compro mucho por Internet, ya que trabajo con compras, y me llega a casa mas de 30 paquetes al mes y nunca he tenido ningún problema.
    aquí dejo mi insatisfacción.
    10/11/2016

  • Isabel 15 mayo 2017 on 07:41

    Esta agencia Enviâlia o ASM, que están dentro del mismo local o almacén o como se quiera llamar, son de los mas impresentables e incompetentes que he conocido con poca profesionalidad una pésima coordinación, mentirosos a mas no poder, vamos un desastre de los desastres, no se como funcionaran el resto de las agencias del territorio español de esta misma compañía, pero lo que es la de Tarragona, todo lo mencionado anteriormente. Lo digo por experiencia propia de usuario (recepción )y ( envíos ), no habido una entrega ni recogida que no hayamos tenido problemas y serios, y estoy hablando ya desde el 2015 a fecha de hoy 2017, años de patético servicio, lo hemos descartado porque no se puede contar con ellos y la irresponsabilidad que tienen. Precios muy elevados o al menos como cualquier otra agencia de iguales servicios, y si por envíos múltiples tienes mejor tarifa también acaba saliendo caro por las horas que te hacen perder y los problemas que generan.

  • Victor 26 mayo 2017 on 12:52

    Hola, acabo de tener una experiencia pesima con Envialia (Irún). La señora que me ha atendido necesita 3 o 4 clases de marketing o de atención al cliente porque necesitaba expresar una duda y no me ha dejado terminar ni una frase, solamente caballero esto, caballero lo otro, y me ha llegado a decir que es que tiene muchas llamadas. Envialia, unas clase de atencion telefonica para esta persona por favor. Nunca más volvere a trabajar con esta oficina, salvo obligacion. Ahora intentare dejar esta misma queja por todas partes, incluido Amazon que es a quien queria devolver un paquete.

  • Alberto Urgel 17 julio 2017 on 12:23

    Enhorabuena, a mi directamente me han ROBADO un cuadro. Declaré el valor de 600 euros. Ni albarán de recogida y la descripción que dan en Castellón del paquete que salió no coincide con las medidas y peso reales.
    Trato al cliente INDECENTE.

  • Alberto Urgel 20 julio 2017 on 14:54

    Enhorabuena, en mi caso ha “desaparecido” un paquete de 600 euros.

    Cometí el error de decir que era valioso. El repartidor salió escopetado sin darme albarán y la descripción del bulto que hacen a la salida de Castellón no coincide con la realidad. Lo dan por definitivamente perdido.
    Trato al cliente NEFASTO. Mala educación en la delegación de Castellón