Ulabox de mi corazón

ulabox

De la misma manera que me cago en algunas empresas cuando algo sale mal, quiero reconocer el buen trabajo de otras cuando lo aciertan.

Ulabox es una especie de supermercado online en el que, de momento, no hay muchos alimentos “caducos”, pero si que es perfecto para comprar perfumería, bebidas y productos de limpieza del hogar. Básicamente lo que pesa y lo que menos me gusta ir a comprar al supermercado.

Hace ya algún tiempo que me recomendaron Ulabox en un blog que sigo, pero no le hice mucho caso hasta que un día necesité agua, leche, lejía y algún producto más. Pensé que era la oportunidad perfecta porque además coincidía con una promoción con los gastos de envío gratuitos (normalmente también lo son por compras superiores a 35 euros) y sabía que a base de agua embotellada no iba a poder llegar nunca al mínimo.

Hice la compra, puse mis datos, pedí qué tiempo de entrega quería, y les puse hasta una nota: “A menos cuarto tengo que irme y no habrá nadie en casa”. Le di a enviar, me fui a dormir, y al día siguiente recibo un mensaje: “Gina, no te preocupes, tu compra está a punto de llegar al destino XXX”.

¡ARG!

¡¡XXX equivalía a la dirección de mi trabajo y no de mi casa!! Como normalmente me lo mando todo a la oficina de la tele para no tener que esperar siempre al cartero (esto es una ciudad y no hay horarios muy marcados), decidí, como de costumbre, mandarlo al trabajo.

Respondí a ese correo rápidamente con un “Lo siento, me he confundido de dirección porque soy idiota”. Llamé al trabajo, donde la productora se ofreció a prestarme el carro para llevar esas botellas pesadas, así que me resigné y me fui de rodaje.

Al volver a la productora a cargar “mi error” hasta mi casa, me di cuenta que la caja ya no estaba. La productora me había dicho que el mismo mensajero había vuelto, había cargado otra vez las cajas, y las había llevado a mi casa gracias a la dirección que les había facilitado en el correo electrónico.

Cuando llegué a mi casa las cajas estaban ahí.

Dentro de las cajas de mi pedido, los productos estaban perfectamente precintados con cintas especiales para que si el paquete volcara no se derramara todo, y un montón de muestras de productos.

Sólo había pasado unas dos horas, y el problema estaba solucionado.

Me emocioné mucho y pensé en escribir este artículo. Y no sólo eso. Pensé también en pagarles los portes que me habían salido gratis desde un principio.

Mandé un correo electrónico agradeciendo millones de veces la atención, flagelándome, e invitando al mensajero a mi fiesta de cumpleaños (que era a los dos días). Se lo merecía toda la empresa por aguantarme como cliente.

También les pregunté que si el servicio se hacía más grande o conocido, seguirían siendo igual de eficaces con las entregas. Me dijeron que eso no tenía que cambiar, porque todo lo que ahorran en tener tiendas físicas, lo invierten en servicio y “mimo” a los usuarios. Entonces les pedí que aumentaran la web con comida como lentejas, puré de patatas y similares, que no caducan tampoco tanto (supongo que si no tienen es por un tema de “almacén”) o con cosméticos que en nuestro país son complicados de encontrar como los pintauñas de OPI, los pintalabios de NYX o similares. Las chicas vamos locas comprando en USA, ¿por qué no comprarlo en un supermercado online? Ya envían a toda la península, incluso a esos pueblos que tienen el supermercado a 50 minutos de casa, sólo les falta aumentar en productos.

Con esto se han ganado una cliente.

Por cierto, el mensajero no apareció en mi fiesta de cumpleaños, pero en su lugar apareció un chico de Ulabox que había contestado mis correos electrónicos. Me entregó un paquete y se fue. Dentro había un regalo de cumpleaños de parte de toda la empresa. Y no eran pasas para la memoria

Y esto me da que pensar, por qué no hacer una serie de entrevistas a los emprendedores que hay en este país y que luchan cada día para que su producto o servicio, que es de calidad, siga adelante y no sea canibalizado por las corrientes de las costumbres urbanas?
Fui de las primeras en entrevistar a muchos empresarios de éxito cuando aun luchaban en el proyecto de Balzac junto con Hector Milla, ¿por qué no hacerlo 2 años más tarde con todos estos cambios sociales que estamos viviendo?

ACTUALIZACIÓN:
Si alguien quiere 5 euros de descuento: http://bit.ly/A6xwpS

AUDIO:
Townes Van Zandt – No Lonesome Tune.Spotify

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Discussions — 19 Responses

  • sr.diox 5 Marzo 2012 on 22:12

    Habrá que probarlo(si trabajan en zgz)

  • Jorge 5 Marzo 2012 on 22:13

    No sé (tú lo sabrás mejor) quién compra esos y otros productos directamente a USA, ni si es mucha gente la que lo hace, pero es una buena idea que alguien se animara a traer a España esos productos, igual que hay webs que traen productos de Japón, por ejemplo. Si en verdad ven que tendría demanda. Lo de las entrevistas a emprendedores… ¿quiere tu propuesta indicar que nadie ha decidido tomar el ejemplo de Balzac y hacer algo similar? También indica (creo) que le cogiste mucho cariño a aquel proyecto y aún lo echas de menos. ¿No te animas tú a meterte a empresaria?

  • Sergio 5 Marzo 2012 on 22:41

    Hola! Doy fe que Ulabox es una maravilla, buenos productos, buenos precios, y un servicio impecable! Y si quieres productos cosméticos buenos y por sólo 10€/mes enviados a tu casa no dudes en suscribirte a http://www.glamourum.com es una pasada!
    Saludos!

  • Oscar 5 Marzo 2012 on 23:22

    Una muy buena llamada de atencion sobre todo para aquellos que pudiendo financiar a emprendedores que tienen un sueño y que tienen el dichoso problema de la financiacion y que se encuentran con todo tipo de obstaculos . Muy bueno tu articulo gina te felicito.

  • Hector 6 Marzo 2012 on 00:39

    Es curioso que ahora el proyecto Balzac sería más fácil de hacerlo y con mercado suficiente como para ‘monetizarlo’. Balzac, pensado en el 2007 y desarrollado en el 2008/2009 fue una auténtica experiencia pionera. Hoy, 2012, todo sería más sencillo. Habrá que pensarlo.

  • JHOSSUE 6 Marzo 2012 on 02:34

    …verdaderamente vale la pena que aún existan emprendedores de eficientes así en estos tiempos!!… :), DIOS LOS BENDIGA!!.

  • Ignasi 6 Marzo 2012 on 09:40

    Sirven en toda España, Zaragoza también Sr. Diox! Yo vivo a las afueras de Barcelona y llega perfecto donde ningún otro súper llega. A mi me tira mucho el hecho de que puedo hacer la compra desde el sofá de casa, un domingo de resaca! 😉 . Los gastos de envío son gratis a partir de 39€ y está muy bien poder ir a mis compras y darle a “repetir compra” quitando y poniendo los productos que quiero. A ver si meten alimentación y http://www.ulabox.com será mi súper definitvo!! Yo paso de perder mi tiempo!! Salu2

  • Eriwen 6 Marzo 2012 on 13:49

    Tras leer el artículo le voy a echar un vistazo a la web, a ver que tal, porque por trato me han convencido.

  • pacomer 6 Marzo 2012 on 16:40

    que diferencia hay con mercadona online? en mercadona es más barato igualmente y hay mas cosas

  • Gina 6 Marzo 2012 on 18:45

    @Pacomer, para empezar no sirven en toda la peninsula ni en todas las ciudades y en muchas zonas de grandes ciudades como madrid o barcelona.

  • Yau 6 Marzo 2012 on 19:41

    @pacomer otro punto importante está en los gastos de envío….gratis a partir de 39€! En Mercadona creo que superan los 7€ no?

  • Laura 6 Marzo 2012 on 20:14

    Hola Gina! Muy buen post, muy recomendable para hacer compras online y con la gran calidad de servicio de Ulabox, si lo que quieres es café en cápsulas te recomiendo una web donde me tratan siempre super bien y tengo mi café en menos de 24horas en casa a la hora que quiero y con detalles sorpresa 😀
    Es esta tienda ComprarCapsulas.com la dirección es http://www.comprarcapsulas.com Un saludo y muy interesante tu blog!!!!

  • Enigma 7 Marzo 2012 on 10:39

    Ja han pasado dos años desde balzac q fuerte !!! Por lo menos tu has ido s mas , saludos simétrica . Que gran post ….

  • Beauseant 7 Marzo 2012 on 13:37

    Estamos tan acostumbrados a que nos den patadas que cuando alguien nos trata bien nos dan casi ganas de llorar 🙂

    como dices, esperemos que si crecen no lo estropeen todo..

  • guz 7 Marzo 2012 on 13:52

    No conocía la página, y me parece fantástica! A ver si junto compras de champú, bebidas y demás, y probamos a ver!

    Aprovecho para decir que fantástico blog =)

  • televisores de pantalla plana baratos 14 Mayo 2012 on 03:38

    Tienes muy nuen contenido. Muchas otras paginas no son tan ben elaboradas

  • donde comprar camaras digitales baratas 14 Mayo 2012 on 04:03

    Estaba trabajando en mi nuevo blog de camaras digitales y me tope con tu pagina que me gusto bastante. Mucha suerte

  • televisores baratos madrid 5 Junio 2012 on 04:26

    Me agrado bastante tu pagina. Continua el buen trabajo

  • Laura Ruiz 19 Junio 2012 on 12:24

    Hola, Gina! Muy interesante la sugerencia que nos haces sobre Ulabox!!! Yo soy usuaria empedernida, jajaja, de Carritus que también es un supermercado online pero que cuando pones la lista de la compra te dice lo que te cuesta en tu súper online y también en los otros súpers online que dan servicio en tu zona.
    También recientemente se ha lanzado un supermercado similar a Ulabox que se llama Alice pero tiene menos productos.
    Bueno, voy a probar este que recomiendas 🙂